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新入社員が失敗をしてお客様に怒られ、元気がないときに、どんな声をかけ、またどんなことを行えばいいでしょうか?


●質問者: kazuhiko11
●カテゴリ:ビジネス・経営
✍キーワード:お客様 新入社員
○ 状態 :終了
└ 回答数 : 43/43件

▽最新の回答へ

[1]大丈夫。よくあることだよ。 meizhizi87

私はもっとひどいめにあったんだよ、と慰めます。


[2]最初から完璧な人なんていないと meizhizi87

慰めます。


[3]>1 自分もそうだった koume-1124

自分も新入社員時はそうだったと話します。


[4]「失敗するたびに」 kinnoji7

「落ち込んでいたら、前が見えなくなるぞ!」

「どうだ?今晩、飯でも食いに行くか!!」


[5]静かに、失敗の理由と今後どうすればよいか教える miraa

慰めるだけよりも、次回繰り返さないようにするためのアドバイスを怒鳴ったりしないで静かに言えばいいと思います。


[6]>3 珍しくもないですよ taka27a

よくあることです。


[7]「今日、一杯どうだい?」 rsc96074

飲みに連れて行くのが定番でしょう。


[8]>7 のみにいく satsumahani

ウサ晴らししましょ


[9]>6 それは nekomanbo56

新入社員でなくとも経験する話なので。


[10]>8 そんなときは飲もうよ meizhizi87

自分だけで抱え込まないで


[11]>9 経験談 akilanoikinuki

自分も最初は失敗したけどね・・・と笑いを交えて、その対処法を説明します。


[12]思いがけない to-ching

オヤジギャグですかす


[13]抱きしめてあげる satsumahani

包み込む


[14]新人が失敗するのは当たり前です yukitugu

許されるのは今のうちだからたくさん失敗しておけよと言う。

まあ、実際はいくつになっても失敗はするんですけどね。


[15]>11 自分もそうだった adgt

話が具体的で、後輩もシックリきそうなきがする。


[16]>5 その通りです mouitchou

何が失敗なのか、どうしてそうなったのか、二度としないためにはどうするかを自分で分析させたうえで,ベテランからも補足を加え、納得させ、その上でこれからは気をつけようねと励ますのが良く効く特効薬です。


[17]>15 経験談。。。 saru7

経験談をはなして、最後に次から気をつければいいよ

くらいですかね


[18]それじゃ・・・東大へは行けね?な! to-ching

馬鹿とブスは東大へ行け!


[19]>17 失敗は誰にでもある sidewalk01

などいってあげたいですね。同じ失敗をしないことの方が大切ですし。


[20]猪木ビンタ! to-ching

かえって辞めちゃうか・・・


[21]>20 暴力はダメ satsumahani

NGでしょ


[22]>16 今後に繋げる satsumahani

良い経験になりますね


[23]>21 そうですか? to-ching

今の社会これも必要!


[24]ま、人生は長い to-ching

と言う事なんでが・・・焦るでしょうね。落ち込むでしょうね。それも勉強です、

これを繰り返して成長して!


[25]>2 新入社員だから失敗するのは当たり前 fumie15

初めてなんだから失敗するのは当たり前。

次に生かせばいいよ。

と言ってあげればいいと思います。


[26]>23 暴力をふるうのは fumie15

ブラック企業。辞められて訴えられても仕方がないと思いますよ。


[27]>26 ダメです satsumahani

暴力は訴えられますよ?

絶対してはいけないことです


[28]>19 失敗は当たり前 fumie15

失敗は当たり前だと言ってあげたいです。


[29]>27 駄目ですね? yoshikilogin

例え激励の喝であたとしても信頼関係もまだ築けて

いないのにビンタはなしでしょ…ダーッ(^o^)!


[30]>28 失敗は誰にでもある twillco

失敗は誰にでもある事だからといって励ましますかね。


[31]>25 新人は絶対失敗するけどあきらめないことが仕事 sidewalk01

と去年よんだマンガに書いてありました。


[32]>22 次にどう生かすか? sidewalk01

というのが何より大切ですね。


[33]>31 あきらめないことが仕事 kinnoji7

あきらめないことが仕事 とはいいこと言いますね?赤ちゃんは寝るのが仕事と同じようなことですかね。


[34]>14 失敗するのは当たり前 kinnoji7

失敗してこそ成長がありますからね。


[35]>29 かわいそうです。 ryupc

いくらなんでもやりすぎなんじゃ・・・


[36]kinnoji7

人によっては慰めるのではなく、気合の渇を喝を入れると良いでしょう。


[37]>33 あきらめないことが仕事 adgt

たしかに!


[38]>10 飲みに行く adgt

そんな日もあって良い!


[39]>32 冷静に聞いてあげれば adgt

救われた気持ちになるだろうなあ。


[40]>34 失敗をどう生かすか sidewalk01

これが大切ですね!


[41]失敗から学ぶ kinnoji7

次に繋がる失敗なら逆に褒める。


[42]>4 なんだかスゴク先輩っぽいです sidewalk01

きっと励まされます。


[43]盾になってあげる frontline

本人に過失があっても、外向きには上司や先輩が盾になってあげることも大事かと。

大失敗で萎縮して思い切ったことをできなくなることがないように、

最後は守ってくれる砦が(最初のうちだけだけど)あるよってことを知らせることで、

安心感をもって伸びる事ができる人も居ると思います。

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