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はてなダイアリーの有料オプションについて教えてください。

たとえば五月の一ヶ月だけ使って、もう来月使いたくないと思ったら、五月中に解約の手続をしたら、六月には無料版にもどれますか? または、何カ月か使わないと解約できない決まりでもあるのでしょうか。

実は四月中に解約の手続をしたんですが、五月に入ったら継続されてしまいまして、問い合わせしても返事が来ない状態です。もしや、三ヶ月以上使わないと解約できない決まりでもあるのかと思いまして。

●質問者: chinjuh
●カテゴリ:はてなの使い方
✍キーワード:はてなダイアリー 有料オプション 無料 継続
○ 状態 :終了
└ 回答数 : 3/3件

▽最新の回答へ

[1]継続必須期間等は無いはず daichan330

有料オプションは基本的に有効期限日までは利用が可能となっているはずです。

http://hatenadiary.g.hatena.ne.jp/keyword/%E3%81%AF%E3%81%A6%E3%...

解約を申請した場合は、ご利用期限までオプションをご利用頂く事ができ、期限日に機能が自動的にオフとなります。中途解約による返金は行いません。

「4月中に解約の手続をした」とありますが、本当に解約の最終ステップまで完了していたのでしょうか。途中で「終了した」と思い込んでしまった可能性もあるかと思います。

もし現在も有料オプションが継続中であればそれは再度解約手続きをすべきではないでしょうか。


[2]>1 ありがとうございます chinjuh

f:id:chinjuh:20090403073322p:image

こういうメッセージが表示されたので手続は完了したはずです。

「期限はまでとなります」

という表記が謎なのでスクリーンショットをとったのです。

(アイデアにも出しました)


解約手続を再度すべきかどうか本気で迷っています。

というのは、わたしの希望としては今月すでに無料になっているはずだったのに、

はてな側の不調で解約されなかったのなら、

はてな側で操作して今月から無料になるようにしてもらうべきだと考えています。

ところが問い合わせても返事が来ないのです。

連休があったせいだと思うので、今日また催促の問い合わせはするつもりです。


それでも音沙汰がないようなら

せめて今月で解約できるように解約手続をしようかと思っています。


[3]ひとまず解決しました chinjuh

今朝あらためて、問い合わせをしたところ、

さきほど180ポイント帰ってきました。

みなさんありがとうございました。

もし問い合わせでどうにもならなかったら

解約手続をちくいちキャプチャして

ここでみなさんに「間違わずに解約できてるか」確認してもらって

証人にもなってもらおうかとすら思っていたのですが、

そこまでせずに済んでよかったです(^-^;;;;;;

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