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お尋ね致します。

現在PCを東芝dynabook(TX/67E) OSをWindows Vistaを使用していますが何故かPCの電源が途中で切断されます。
ある程度 ソフトを減らしたりスタートアップの調整をしてみたのですが一向に改善しません。

PC自体の問題かと思いメーカーにも問い合わせてはみたものの原因が不明との事。

何か良策は御座いませんでしょうか 対策法が有りましたら宜敷お教えください。

何卒宜しくご指導賜れば幸いです。

●質問者: nomu1953
●カテゴリ:コンピュータ
✍キーワード:DynaBook OS pc TX スタートアップ
○ 状態 :終了
└ 回答数 : 5/5件

▽最新の回答へ

1 ● kaz0419
●20ポイント

1.必要なデータのバックアップを取得した後に、Windows Vistaを再インストールし、

同じ状況が再現するか確認。

2.再現した場合、OSをWindows XPに変更したら、今の電源が勝手に落ちる現象が

再現するか確認されてはいかがでしょうか。

・2は、東芝のサポート対象外の場合があると思いますので、確認をお願いします。

・1のWindows Vistaを再インストールした場合は、パソコンを購入した以後に

ご自身でインストールされたソフトをインストールせずに、しばらく状況を

みるのが良いと思います。

再現するのであれば、パソコンの初期状態での不具合と考えることができますので、

メーカとのやりとりもやるやすくなると思います。

根本的な解決策になっていませんが、ご検討ください。

◎質問者からの返答

早速のご指導真に有り難う御座いました


2 ● tayun_tayun_mashiro
●20ポイント

具体的なことが分からないのでちょっと回答し辛いのですが、

電源が途中で落ちる例を挙げておきますね。

http://www.pc-master.jp/trouble/dengen.html

1.電力供給の異常

2.CPU周辺の温度上昇

3.供給電力の不足

4.電源ユニットやマザーボードなどの不具合

◎質問者からの返答

早速のご指導真に有り難う御座いました


3 ● amichang
●20ポイント

前向きなコメントでなく申し訳ありませんが,

以下の原因が考えられます.

・排熱不良(異常加熱)

・電源不良

この場合,PC内部を見なければいけないので,

サポートにも電話先では判断がつきません.

また,メモリやその他のハードウェアを追加したのであれば,

それが原因かもしれません.

過去に取り付けたものを外すなどして,

購入時と同じ構成にしてみてください.

最終的にVistaの再インストールをしてみて,解決しないようであれば,

(=ソフトウェアが原因ではない場合)

修理を依頼した方が良いかもしれません.

◎質問者からの返答

早速のご指導真に有り難う御座いました


4 ● hijk05
●20ポイント

1年以内なら、新品に換えてもらうのがよいです。

原因不明でも、明らかにおかしいです。

ハードウェアの故障の可能性が高い。

◎質問者からの返答

早速のご指導真に有り難う御座いました


5 ● きあ
●20ポイント

・メモリが壊れているかもしれません

・CPUが壊れているかもしれません。

メモリの場合、

別のメモリに変えてみましょう。落ちなくなればビンゴです。

CPUの場合は

普通に起動して使用し、どのくらいの時間で切れるか確認してみてください。

BIOS画面を起動して、そのままその時間を超えるように起動してみてください。

全然落ちないなら可能性としてはあり得ます。

熱でそうなる場合もありますよ。掃除してみるとかもありです。

◎質問者からの返答

早速のご指導真に有り難う御座いました

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