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派遣社員への仕事の頼み方について。
派遣社員(30後半女性)に来てもらっていますが、基本的に入力やデータの整形などの「決められた業務」しか積極的に動いてもらえません。メール対応などをお願いしたところ「よく分からないから」という理由で拒否されたりします。いつもいつも入力などの仕事があるわけではないので、他の仕事も頼んだりするのですが、途中で挫折していても特に相談もなく「あれどうなった?」と聞くと初めて「とっくに終わってますよ」とか「うまくできなかった」と報告されます。
こんな派遣社員の方に上手く仕事に取り組んでもらうにはどうすればいいでしょうか?

●質問者: あるぴにっくす
●カテゴリ:ビジネス・経営 学習・教育
✍キーワード:データ メール 入力 女性 対応
○ 状態 :終了
└ 回答数 : 9/9件

▽最新の回答へ

1 ● bg5551
●16ポイント

通常派遣契約の際、〇〇の業務で、という形で作業内容を決めて

採用するはずですので、その業務から大きく離れた仕事の場合

契約と違うという理由から拒否することも可能です。

ただ、多くの場合、それでも従わざるを得ません。

立場的に派遣社員の方が弱いからです。

が、できない事をただやれといってもできるわけがありませんので、

きちんと教育する必要があります。

http://q.hatena.ne.jp/

◎質問者からの返答

業務から外れたことをお願いしているわけではなく、特別難しいことをお願いしているわけでもないのです。

ただほんとに仕事がないと暇をもてあましてインターネット見てるだけになってしまうので。


2 ● twillco
●16ポイント

きちんと注意してあげて下さい。

メール対応が分からない場合「1度しか教えないから、ちゃんとメモして覚えて」なんて言って教えます。

そうすると必死になって覚えようとしてますよ。

「いつでも教えてもらえる」という考えでいると、いつまでたっても覚えられない子が多いですから。

質問を聞いていると、少しコミュニケーション不足なように思えます。

そして、上下関係をキッチリ教えてあげていれば問題は無いのではないでしょうか。

http://q.hatena.ne.jp/answer


3 ● goog20090901
●16ポイント

契約が切れたときにでも違う人にかえてもらったらよいです。

http://q.hatena.ne.jp/


4 ● shockwaver
●16ポイント

やはり教育してあげることが重要です。

メール対応を「よく分からないから」と拒否された場合、「教えますから覚えてください」とメモしてもらいます。

他の仕事を途中で挫折していたり、報告がなかったりしている点も、「分からなかったら、ちゃんと聞いて下さい」とか「作業が終わったら、その都度きちんと報告しにきて下さいね」と言えます。

また「ちゃんと仕事やってくれないとやめてもらうかもしれないよ」と脅すよりも「○○さんにうちでの仕事を続けてもらいたいから言うんだけど…」と期待されていることをほのかに伝えられるかもしれません。

加えて「手が空いたら、他に何か手伝えることありますか? と尋ね下さい」と率直に伝えてあげるとよいと思います。

上記のようにやっても変化がみられないようでしたら、派遣会社の担当者に状況を伝えて改善してもらう、または人材を変更してもらう方法もありだと思います。それでもベストは、誰かにワンクッション入って言ってもらうよりも、直接言って教育してあげたほうが、親切でしょう。良いコミュニケーション、あなたとの良い関係ができるといいですね。

http://www.bgw.co.jp/

◎質問者からの返答

派遣の人に教えるのはほぼ初めてなのでどのように取り扱ったらいいのかで悩んでいました。

やはり普通に「教える」のがいいんですよね。

ただ、年は上だし、言うこと(「できません」だけ)ははっきりしてるので扱いづらくて。


5 ● dohgen
●16ポイント

派遣だからできない、やらないというのは甘えです。時間に対してお金を受け取っているわけですから、「大変だったら、他にいけば?」で一蹴してかまいません。頼まれて、挫折っていうのはないでしょう。昔は、上司だって仕事を教えてくれません。上司がいないときに、デスクの資料を盗み見て覚えろとか、残業なんか無給で当然。将来のために、夜中まで、上司とつきあえという時代でしたよ。

事務しごとをきっちり教えて仕込みましょう。ちょっと気になるのは、「よくわからないから」という言葉です。実際は処理する力が十分にあるのに「手をつけ始めれば、やっかいだから」ということや、処理の困難なフローがじぶんなりに浮かぶから、わかっていて拒絶している可能性がありますね。

最近、カテゴリーにしごと術を載せています。よかったら、こちらをみてください。http://d.hatena.ne.jp/dohgen/

◎質問者からの返答

正直派遣の人に「仕事を盗め」とまで高度なことを要求するつもりはないです。ただ、せめて空いてる時間(大体インターネットやってる)に他にこういうことやってみて、と手を広げさせようと考えているだけなのですよ。


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