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ノートンで、ウイルス誤検出した場合。

ウイルスでない可能性のあるファイル、
(例えば自分でつくったプログラム)が、
ウイルス検出されてしまう場合です。

このファイルが他のアンチウイルスソフトで検出されず、
誤検出の可能性があると判断した場合、
どのようにしてノートンに再チェックや解除などを依頼することができるのでしょうか?

フォームや連絡方法がありましたら、お願いします。

●質問者: onigirin
●カテゴリ:コンピュータ インターネット
✍キーワード:アンチウイルスソフト ウイルス ノートン ファイル プログラム
○ 状態 :終了
└ 回答数 : 5/5件

▽最新の回答へ

1 ● peach-i
●20ポイント

誤検出した可能性あるときはいつも私は

http://www.virustotal.com/jp/

そのファイルを上記にかけてます。

◎質問者からの返答

どうもありがとうございます。


2 ● afurokun
●10ポイント

こちら参考になるかもしれません。

http://okwave.jp/qa2566301.html

◎質問者からの返答

どうもありがとうございます。


3 ● lancer13
●1ポイント

Virustotal は 疑わしいファイルを解析するサービスであり、ウイルス、ワーム、トロイの木馬およびアンチウイルスエンジンにより検出される全てのマルウェアを素早く簡単に検出します。

http://www.virustotal.com/jp/

◎質問者からの返答

どうもありがとうございます。


4 ● Reiaru
●68ポイント ベストアンサー

この質問に対する回答は以下の通りです。


False Positive Submission

https://submit.symantec.com/dispute/false_positive/

Please use the form below if you believe your software has been identified as another program.


After submitting the completed form, you will receive an email confirming receipt of your investigation request. Symantec will contact you if further information is needed -- you will be contacted via the email address supplied in the form. Symantec will address your request as soon as possible and contact you once our review is complete. Incomplete submissions and requests that are not deemed to be genuine will not be processed.


The software vendor making the claim must complete the form before Symantec will begin a review.

Symantec は米国の企業ですので英語になってしまいますが、おおよそ見ていただければ分かると思います。

こちらのフォームに自身のお名前やソフトウェアのダウンロード URL 等を明記して送信して下さい。



コメント欄にも書きましたが、1 ? 3 の回答はまるで質問文を読んでいない見当違いも甚だしい悪質な回答です。

◎質問者からの返答

どうもありがとうございます。

無事解決しました!


5 ● bg5551
●1ポイント

私の場合、こちらを利用しています。

http://www.virustotal.com/jp/

他にも手はありますが、これが、一番簡単ではないでしょうか。

◎質問者からの返答

どうもありがとうございます。

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