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今度、CS(Customer Satisfaction、顧客満足)のレポートを書かなければなりません。参考になるサイトを教えてください。できれば、金融機関関連がうれしいです。

●質問者: akinao5172
●カテゴリ:経済・金融・保険
✍キーワード:CS サイト レポート 金融機関 顧客満足
○ 状態 :終了
└ 回答数 : 2/2件

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1 ● afurokun
●35ポイント

銀行の顧客満足度向上策

http://ameblo.jp/gcom-mura/entry-10246956916.html


2 ● monnamonaka
●35ポイント

CSの取組み | セブン銀行

http://www.sevenbank.co.jp/corp/cs/

CS推進活動の仕組み | 住友信託銀行

http://www.sumitomotrust.co.jp/csr/brand/action/01.html

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