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白ロム携帯電話販売のことでお聞きします。
保証書はあります。ですが、購入店舗捺印や記入が無くても、白ロム携帯電話を購入して、もし故障した場合、正規ショップ店で1年間保障として修理してもらうことは可能ですか?
防水機能などの2年に1回の有料サービスも受けることは可能でしょうか?
基礎的な質問ですみませんが、どなたかアドバイスお願い致します。

●質問者: usagitoinu22
●カテゴリ:家電・AV機器
✍キーワード:アドバイス サービス ショップ 保証 店舗
○ 状態 :終了
└ 回答数 : 5/5件

▽最新の回答へ

1 ● azumi1975
●20ポイント

>もし故障した場合、正規ショップ店で1年間保障として修理してもらうことは可能ですか?

ほとんどの場合、受け付けてくれません。

http://q.hatena.ne.jp/answer

◎質問者からの返答

お返事ありがとうございます。

やはり白ロム携帯を買う時は、慎重にしようと思います。


2 ● dsfddsss2009
●20ポイント

正規の機種変更手続きを踏んでいない場合は、

その白ロム機種に限っては、スーパー安心パックなどの

ソフトバンクのサービスが受けられません。

修理に際して、実費負担が必要となる可能性があります。

ただし、保証書の保証期間中は、端末メーカー保障は受けられます。白ロム購入の際は、保証書の有無は確認したほうが良いかもしれません。

http://nenza.blog15.fc2.com/blog-entry-200.html

◎質問者からの返答

お返事ありがとうございます。

私が書かなかったのがいけないのですが、私はソフトバンクではないんです。

AUやドコモはどうなんでしょうか?

白ロムでも保証書の保障期間であれば、保障は受けてくれても良い気がするのですが。

白ロム携帯を買う時は、保証書の有無は絶対に確認しますね。

掲載頂いたURLを見させて頂きましたが、auとドコモの場合が書いていなかったので、もしよろしければ再度コメント欄にお返事お待ちしております。


3 ● tatla
●20ポイント ベストアンサー

白ロムは保証がついているというショップと白ロムになった時点で保証が切れるというショップと分かれるようですが、メーカーの見解としては製造から1年以内の機種は端末の保証が受けられるのがほとんどです。

http://siro-romu.com/2008/10/post_14.html

◎質問者からの返答

お返事ありがとうございます。

URLの掲載を読み「あんしん保障パック」が白ロムになった時点で切れるという意味が分かりました!

「あんしん保障パック」=「ソフトバンク」となぜか考えてしまっていました。

掲載頂いたURL全ページを読みました。

とても勉強になり白ロムのことが理解出来ました。

もちろん保証書に捺印などがあるかどうかは、きちんと確認します。


4 ● goog20090901
●20ポイント

>防水機能などの2年に1回の有料サービスも受けることは可能でしょうか?

有料サービスはお金さえ払えば受けれます。

http://q.hatena.ne.jp/answer

◎質問者からの返答

お返事ありがとうございます。

防水機能の携帯電話は持ったことがないので、これから持つことを検討している最中です。

もし持った場合、携帯会社から自動的に「点検の年月日です」と通知などが来るのでしょうか?

ここがよく分からないのですが、これは最寄りの携帯会社に問い合わせてみますね。

確かに有料サービスはお金を払ったのに「受けられません」と言われたら変ですよね。

もし受けられませんと言われたら頑張って闘ってみたいと思います。


5 ● lepremierpas
●20ポイント

http://bbs.kakaku.com/bbs/31102000948/SortID=6818974/

白ロムの一年保障については「受けられる」という店舗と「受け入れない」という店舗がどちらも存在するようです。

一年保障はメーカー保障でもあるはずですから白ロムだから受け入れないというのは私もおかしな話ではあると思います。

受け入れないという店舗に出くわした場合は違うソフトバンクショップに行くといいですよ。

◎質問者からの返答

お返事ありがとうございます。

上記でも書いたのですが、私が質問スレに書かなかったのがいけないのですが、ソフトバンクではないんです。

どうして「受けられる」お店と「受けられない」お店が存在するのでしょうか。

お金を払って欲しいのですかね。

確かに1年保障はメーカー保障でもあるはずですよね。

携帯電話1つでもいろいろと考えることがあるので、大変です。

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