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office outlook 2007の質問させてください

症状:本日昼から
?を立ち上げて、約20秒すると(ちょうど送受信が終わったあたり)突然停止する
?その後「Microsoft Office Outlookは動作を停止しました」と出て、「プログラムの終了」のボタンが出てきます
?その間、ツール等は一切クリックできません
?セーフモードで立ち上げた場合は、クリックでき、受信トレイをクリックすると動作が停止します
?送受信はセーフモードでもセーフモードでなくても行える
?立ち上げると毎回必ず停止する状態です

PCの環境:
OS Win vista
Cドライブの空き容量は20.5G
セキュリティ マカフィー

既に試した内容
MSのサポートセンターに電話し、下記内容を試しましたが、全てoutlook立ち上げ→停止となりました。
仕事のため、サポートを途中で中断しました

?スタートアップで立ち上がるソフトを停止する
?outlookデータの修復する
?office 2007全体の修復する
?コントロールパネルからメール→プロファイルの表示→コピー→常に使用するプロファイル

仕事のパソコンであり、大変困っている状態です


●質問者: misato19802
●カテゴリ:コンピュータ インターネット
✍キーワード:Microsoft Office MS Office OS Outlook
○ 状態 :終了
└ 回答数 : 2/2件

▽最新の回答へ

1 ● km1967
●35ポイント

マカフィーの機能を全てOFFにしたらどうなりますか?

◎質問者からの返答

回答ありがとうございます。

しかしながら、だめでした。


2 ● seble
●100ポイント ベストアンサー

こういう状況だと簡単に直るとは思えないので、仕事で急ぎに必要という事であればOSの再インストをお勧めします。

あちこちのサービスをいじくったり、レジストリを直したり、色々やれば直る可能性も無くはないですがそう簡単にいくとは思えないし、確実性も低いので、試してみたいならともかく、仕事で必要なpcであればOSを入れ直すのが順当な手段です。

通常、10通程度ならメールの送受信にかかる時間は1秒足らずです。

20秒というのは単にフリーズしてか、再試行を繰り返しているだけの事で、たぶんまともな動作はしていないと思います。

簡単にできそうな対策として、アウトルックとOSのゴミ箱を空にする。

受信トレイなどにメールが溜まっているならそれもどこかへデータを退避して消去する。

インターネットオプションからIEのキャッシュファイルを消去する。

ディスククリーンアップを実行して不要なファイルを全て消去する。

(上の2つも一緒にできますが、、)

メールサーバーのメールを別の手段(webメールとか)で確認し、大量に溜まっているならそこで不要メールを消去する。

また、アウトルックの設定で、起動時に自動的にメールチェックするのは停止しておいた方がいいと思いますよ。

(何でも自動でやらせるとそれだけエラーの可能性も増える)

◎質問者からの返答

回答ありがとうございます。

そうなんです、結局徹夜で夜通し調整したのですが、

修復できず、泣く泣く再インストールできました。

既に再インストール済みでしたが、その後の対応等細かくご指摘いただきましたので、

お礼させていただきます。

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