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最近、悪ユーザーが増えてきている気がします。
人力検索では、
意味不明な回答をしたり、
その他のサービスでは
荒らし、悪口、☆くれなど…
このようなことが増えたのはなぜでしょうか?
また、このようなユーザーには
どんな対応が有効なのでしょうか?
注意、無視、通報、それとも…

次のことについてお答えください。
1.悪ユーザーが増えた理由について
2.そのようなユーザーに対する対応について

(1については、個人的に思っただけです。
そこまで増えてないだろ…って思う人もいるかもしれません)
(いわしのほうが向いているかもしれませんが、
練習のためこれでいきます)

質問の分かりにくさは、勘弁して下さい…

●質問者: かい
●カテゴリ:はてなの使い方 インターネット
✍キーワード:いるか いわし サービス ユーザー 人力検索
○ 状態 :終了
└ 回答数 : 10/10件

▽最新の回答へ

1 ● SALINGER
●18ポイント

人力検索を使い始めてまもないid:kaito0620 さんから見ても悪質ユーザーが目に付くというのは、とても残念なことです。


1 以前から一定数の悪質ユーザーというのは存在していましたので、最近に限ったことではありません。

また、悪質ユーザーと言っても様々なケースがあります。例えば


少し前に、湧いていました。

最近のうごめもからの回答者だと思われます。

はてなによって処分されましたね。


他にも、他の人の回答をそのままコピペする回答者も最近現れました。

ただ、こういった輩は昔から一定数存在し人力検索に居続けるのに対し、

優良回答者は見切りをつけ去っていくというのが現実で、

ユーザー数が減ることでそれが顕著になっていると思われます。


2 私の場合は明らかな規約違反の場合は通報し、直接相手に注意することはあまりしないようにしています。

行為が不適切かどうかというのは個人が判断するよりも運営が判断すべきことであると思うからです。

また、そういった悪質ユーザーには注目を集めることを目的としたものもありますので、

ことさらに注意することは悪質ユーザーを喜ばせる場合もあるからです。

◎質問者からの返答

回答ありがとうございます。

注意はしない方がいいという考えなんですね。

確かに、うごメモなどでも

注意する人が出てきて炎上したっていうメモもありますし。

優良回答者が去っていくことも、

悪ユーザーが増えてきたように見える、

ひとつの原因ということも、

なるほどと思いました。


2 ● zenchi
●12ポイント

1については、はてなが情報として売られているからかも知れません。

ポイントだけを稼ごうとしているのではないかと。

悪口まで書く必要はないと思うのですがね。

◎質問者からの返答

ありがとうございます。

>はてなが情報として売られているからかも

情報として売られている!?

できれば、もう少し具体的に

(どこでということなど)

教えて頂けないでしょうか?

確かに、

ポイントかせぐのに

悪口まではいりませんよね…

悪口目当ての人もいるということでしょうか…?


3 ● Gleam
●17ポイント

1.悪ユーザーが増えた理由について

はてなの質問数が以前に比べて減り、しかも難しい内容が増えたために、ポイントを得るために、乱回答する人がいる。悪回答者自体は以前からいる。前は比較的簡単な質問を狙うということができたが、それが出来にくくなった。

不況で引きこもりの人が増えて、はてなの回答者となった人も増えた。

怪しげな情報商材に、はてなでポイントを稼ぐことが紹介された。


2.そのようなユーザーに対する対応について

余りにも酷いユーザーは、はてなに苦情が多く行き、強制退会処分になるが、過去にそういった例は少ないので期待してはいけない。

悪回答にはポイントを配分しなければ、それは受取率の低下となり、目に見えてくる。

安易な均等配分、自動終了による均等配分は避けるべきである。

◎質問者からの返答

なるほど…

僕も専門的なものばっかりで

なかなか回答できないから

そういうのもあるんだなーと

よく分かりました。

ポイント配分とかも考えないといけないんですね。

質問者も考えなきゃいけないと、

すごく思いました。

回答ありがとうございました。


4 ● rsc
●14ポイント

1.悪ユーザーが増えた理由について

そのことについては、少し前から話題になっていますね。一時は、商材説などもあがりましたが、真相はうごメモユーザーの流入で、特に小学生が★欲しさに無意味な回答をしているみたいです。なぜ★を欲しがるかというと、カラースター交換所というのがあって、そこでカラースターとプロフィールのテーマを交換することができるためのようです。

●うごメモはてなカラースター交換所

http://ugomemo.hatena.ne.jp/mobile/shop/color_star_trade

※参考URL

http://q.hatena.ne.jp/1265869723

http://q.hatena.ne.jp/1265898029

2.そのようなユーザーに対する対応について

まずは、「13歳以上のユーザーのみ回答できます 」を利用することでしょうか。あと、いるかを貰ったことのない人の回答は開けないとか、回答履歴を見て判断するとかでしょうか。

Firefoxユーザーならば、なんかよさそうなグリースモンキーがあるみたいですよ。

http://q.hatena.ne.jp/1266427057

http://q.hatena.ne.jp/1228279085

◎質問者からの返答

★欲しさ…

カラースター交換所のことは知っていますが、

想像以上の影響がでてるんですね…

やはり質問者も考えなきゃいけませんね。

ありがとうございました。


5 ● ko8820
●14ポイント

意味不明な質問したり

質問者が、回答にだめだししたり

悪質問者の存在が抜けてるとおもいます。

>1.悪ユーザーが増えた理由について

はてなの戦略の変更

コアなマニアックなユーザーを排除して、多数派の一般ユーザーを急増させたい。

>2.そのようなユーザーに対する対応について

ユーザーとしてはスルー。

対応するのは、はてなのお仕事です。

はてなのユーザー依存体質、ボランティア依存体質が

悪ユーザーを増やしてきたのです。

人数が少ない間はうまく機能しますが

人数が増えたら、ユーザー依存体質では

良いサービスを維持するのは不可能です。

サポートの無知さもダメだとおもいます。

◎質問者からの返答

>質問者が、回答にだめだししたり

やはり質問者も考えなきゃいけませんね…

id:ko8820さんは、はてなに非があるって考えてるんですね。

回答ありがとうございました。


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