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1年3ヶ月くらい前に購入したパソコン(既製品ではない)のHDDからときたま、カチカチと時計のような異音がするようになりました。かなり高価な静音仕様のパソコンなので、がっかりしているところです。
購入した会社に連絡中なのですが、
?SLC、MLCとSEAGATE HD 2TBが搭載されているのですが、SLC、MLCからの異音の可能性は低いですか?恐らくSEAGATE HD 2TBから異音が出ていると思います。

?こういう場合、一般的に保証の対象となるのでしょうか?
購入した会社のHPでは1年を超える場合は、メーカの規定によるみたいですが。

?HDDからときたま、カチカチと時計のような異音がしますが、クラッシュの可能性が高くなったと思いますが、気にしないで良いでしょうか。

?有償の場合、2TB HDDの交換費用、期間はどのくらいが目安になりますか?
購入した会社から返答をもらってから、どういう対応をするか目安をもっておきたいので。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000017673/SortID=9439940/


●質問者: RX7FD3S
●カテゴリ:コンピュータ
✍キーワード:HD HDD Hp MLC Seagate
○ 状態 :終了
└ 回答数 : 3/3件

▽最新の回答へ

1 ● online_p
●50ポイント

私も最近パソコンを買ったのですが、カチカチ、チャリチャリいってますね。全然気にしてません。途中からそうなったということですが、いずれにせよハードディスクのアクセスの仕方なので、物理フォーマットしてまたバックアップからクリーンにレストアすればいわなくなるかもしれません。チャリチャリをいわせない設定用のツールもあるようです。各OS用に。

静音タイプのやつでも、ハードディスクはどうしてもこの種の動作音を出すようになるので、気になるのでしたら、SSDに交換されると本当に無音ですよ。

http://www

◎質問者からの返答

こんばんは

ありがとうございます。

以前は全くHDDから音が無かったのですが、最近するようになりました。

故障の可能性が高くなったのではなさそうですね。


2 ● ニャンざぶろう
●100ポイント ベストアンサー

SLC、MLCとはSSD(半導体ディスク)の事でしょうか?

?SSDからは音はしませんので原因ではありません。

音がするとすればHDDが原因ですね。

?延長保証に入っていなければ多分なりません。

ただしHDDを単体部品扱いで購入した場合、3年や5年保証の場合もありますので販売店に問い合わせて見てください。

?ヘッド退避の音で故障でなないと思いますが、

故障を診断するSMARTユーティリティで診断したほうが安心ですね

CrystalDiskInfo

http://crystalmark.info/

などで、正常と表示されるかチェックしましょう。

?さまざまです。

最低でHDD部品代が1万相当+技術料6000円程度でしょう。

フォーマットや基本インストールが必要なら2?4万程度かな。

◎質問者からの返答

こんばんは

ありがとうございます。

大変参考になりました。

あまり気にしなくても良いみたいですね。

以前のDELL XPSはそんな音はしなかったので、急にしだすと故障かと思いました。


3 ● k-tan2
●100ポイント

BTOとかなら、保障期間が1年だと思うので、

HDDメーカ自体の保障を調べるしかありません。

HDDの場合、1年以上ある場合もあります。

SEAGATEのHDDの保障期間は、ここで調べられます。

http://www.seagate.com/ww/v/index.jsp?locale=ja-JP&name=Warranty...

http://www.seagate.com/ww/v/index.jsp?locale=ja-JP&name=SeaTools...

このツールでエラーがでるようなら、保障対象になると思われます。


?異音がする場合、やばいと思います。

http://freesoft-100.com/review/crystal_disk_info.php

HDD(ハード ディスク ドライブ)のS.M.A.R.T情報をみて、やばくなったら

使用をやめるほうがよいでしょう。

?HDDの保障は、中のデータまで保障してもらえません。

ということなので、HDDを自分自身でかって、取り付けても同じです。

データは、コピーツールでそのままコピーすればよいと思います。

ここまでサポートしてくれるところは、有償でもほぼ皆無だと思います。

◎質問者からの返答

こんばんは

ありがとうございます。

大変参考になりました。

だいぶ状況をつかめてきました。助かります。

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