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FAQを簡単に作りたいです。お客様からの質問を集積して残しておいて共有したいのです。Googleのサービスでできませんか?

●質問者: ptjp
●カテゴリ:インターネット ウェブ制作
✍キーワード:FAQ Google お客様 サービス
○ 状態 :キャンセル
└ 回答数 : 2/2件

▽最新の回答へ

1 ● うぃんど

質問に直接的に答えますと、下記になりますね

http://www.google.com/sites/help/intl/ja/overview.html

社内向けのナレッジベースをgoogleで作るのも良いですが汎用のものは何かと使い勝手が悪い場合もあります

あなたや他の社員さんがパソコンにどの程度精通しておられるのか、どれくらいの規模(社員数、お客様数)なのかなどがわかりませんので、これというものは示せませんがFAQとナレッジベースを組み合わせて検索などもしてみてください

回答受付中も「コメントトラックバックを表示する」にチェックを入れておいていただければ、ちょっとしたやりとりに使えて便利なので、チェックを入れておくこともあわせて勧めておきます


2 ● ラフティング

Googleサイトは慣れると簡単にサイトが作れるようになります。

しかも何気にファイルをアップしてぶら下げておけるような機能もあります。

例.下記のサイトからたどれるデモサイト内のようなもの。

https://sites.google.com/a/funabashi.zxq.net/portal

他にはGoogle Groupsも有料版のGoogle Appsには付属されてきますので、クローズドな環境で情報をシェアしていくには使えます。

さらに、market上にもGoogle Appsにアドオンできるようなサードパーティー製のアプリがぞくぞくと出てきていますので、探してみると発見があるのではないでしょうか。

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