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手元に
友人から譲り受けたノートパソコンがあります。

TOSHIBA AX/52E
OS:VISTA

このPCを初期出荷状態にしたいのですが、
元の持ち主に尋ねたところ、リカバリーディスクは存在せず、
HDD内にリカバリー情報が含まれた領域があったとのことなのですが、
英語Winをインストールしたらしく、HDDは全てフォーマットされてしまい、リカバリー領域が無くなってしまいまいました。

このPCを初期出荷状態に戻すには、どうすればよいでしょうか?
教えていただけると助かります。

●質問者: supermaster
●カテゴリ:コンピュータ
✍キーワード:AX OS TOSHIBA VISTA WIN
○ 状態 :終了
└ 回答数 : 4/4件

▽最新の回答へ

1 ● tyousann
●23ポイント

やはりリカバリCDはないですね。

http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/007236.htm

もし友人がこのようにCDを事前に作っていればもらってください。

http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/007234.htm

バックアップがなければ基本的に、残念ですが無償では無理です。

こちらに、相談するか

http://dynabook.com/assistpc/rdata/index_j.htm

OSを自分で購入して再インストールするしかないですね。

http://kakaku.com/search_results/windows/?act=Cat&category=0001_...

あと、OSだけならドライバーはついていないので、東芝のHPから別のパソコンで

ドライバー準備しておきましょう。


2 ● taroe
●23ポイント

http://dynabook.com/pc/catalog/support/0712c/index_j.htm

サポートに問い合わせてみましょう。

リカバリー領域があるノートパソコンで、リカバリー領域が使えなくなった場合のために

優良でリカバリーディスクを提供している場合があります。

だめもとで聞いてみては?

Lenovoなどは、提供してました。

リカバリー領域もなく、リカバリーディスクもないのでしたら

出荷状態に戻すのは無理です。


3 ● iQuest
●22ポイント

英語版Windowsをインストールしただけでは、リカバリ領域はなくなりません。

パソコンを購入時の状態に戻す方法(再セットアップ方法)」の手順に沿って、リカバリできるかどうか再確認してください。


本当にリカバリ領域が無くなってしまっている場合は修理になります。

東芝PC集中修理センターに修理申込をしてください。

◎質問者からの返答

リカバリ領域が残っていることを願い、

教えていただいたページに載っていた方法を試したのですが、

現状インストールされている、WINXPが起動してしまいます。

これは、リカバリー領域が無くなっているということでしょうか?


4 ● washidango
●22ポイント

リカバリディスクが無いのであればこれまでの回答者の方と同意見ですが、可能性として。

WindowsVista や 7 で販売されたPCの多くは XP にOSをダウングレードするディスクが付属している可能性があります。OSはXPになってしまいますが、一応出荷時に戻ります。

付属品を探してみてはいかがでしょうか。

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