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DMMでソフトウェアをダウンロードし、起動しようとしたら以下のようなエラーが発生しました。

ハードウェア構成が変更されているか、ライセンス情報が破損しているため、利用できません【VGL8056-1211】

解決方法を教えて下さい。

以前はこのようなエラーは発生しなかったのですが、HDDの調子が悪かったので新しくしたのが原因では?
と自分では思っています。

そうすると今後も同じようなエラーが発生すると予想されるので解決したいです。


●質問者: farusan
●カテゴリ:コンピュータ インターネット
✍キーワード:DMM HDD いるか エラー ソフトウェア
○ 状態 :キャンセル
└ 回答数 : 3/3件

▽最新の回答へ

1 ● あすか

「ソフトウェア」というのはWindowsMediaPlayerで再生するコンテンツのことを指していますか?

でしたら、DRMの初期化を行ってみてください。

具体的な手順は「Windows Media Player 11 を使用してデジタル著作権管理 (DRM) で保護されたメディア ファイルを再生しようとしても、メディアが再生されないことがある」をご覧ください。

◎質問者からの返答

動画ではなく、ゲームです。


2 ● online_p

ライセンスをもう一回入れる

◎質問者からの返答

ライセンスを入れたことは無い(覚えていない)ので、困っています。

パソコン側に設定をした覚えはないでのですが、HDDを交換しているので「ハードウェア構成が変更されているか」に該当しているのかな?と思っています。

以前はC,DだけだったのをC,D,Pというふうに3つに増やしています。

しかし、そんなことで起動不可になるのか・・・な。


3 ● taroe

・DMM.com [よくある質問] PCソフト

http://www.dmm.com/digital/pcgame/floor_guide/faq_html/=/ch_navi...

・よくある質問 - アダルト美少女ゲーム - DMM.R18

http://www.dmm.co.jp/digital/pcgame/floor_guide/faq_html/=/ch_na...

以前はC,DだけだったのをC,D,Pというふうに3つに増やしています。

しかし、そんなことで起動不可になるのか・・・な。

HDDの容量やメーカーが違うだけでも、マシンの構成が変わったと判断はできますので

同じようにC/Dとしていても起動できないタイプなのかもしれません。


DMM.comに問い合わせるのが一番早いのでは?

DMMでソフトをダウンロードしたと書いてますが、

購入してHDD交換前のPCにインストールしたもので、

再度ダウンロードしてインストールしたが動かないというのか

単に新規購入してダウンロードして動かないのか

どちらなのか、それともそれ以外なのかわかりません。

前者なら、HDDを交換したことで別のマシンに不正にインストールしたと判断されたのかも

わかりません。どちらにしても、DMM.COMに問い合わせるしかないでしょう。

◎質問者からの返答

HDD交換後に購入したのですけどね・・・やっぱり、問い合わせるしかないか。

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