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ケータイメールでお問い合わせ頂いたお客様に、
パソコンからメールを返信すると届かずに戻ってきてしまいます。
個人の携帯電話でメールするのが一番ですが、
会社のパソコンからメールを届ける方法は無いでしょうか?
ちなみにお客様の電話番号はわかりません。
よろしくお願いします。

●質問者: kuromukasutamu
●カテゴリ:コンピュータ インターネット
✍キーワード:お客様 ケータイ パソコン メール 会社
○ 状態 :終了
└ 回答数 : 6/6件

▽最新の回答へ

1 ● Gleam
●80ポイント

パソコンから発信したメールが戻ってきてしまうのは、相手の携帯がパソコンからのメールを拒否する設定になっているので、携帯電話から送信するしかありません。


2 ● masato4649
●80ポイント

受信相手が転送設定にしていて、その転送先が携帯電話のメールアドレスでメールボックスがいっぱいだと長い文章は受け付けないためにエラーで戻ってくる場合があるので、本文の文章を短くする必要があるかもしれません。

それでも送れない場合は、やはり相手側のパソコンからのメール受信が拒否設定になっていると思われるので、会社用の携帯などから返信するしかないようです。


3 ● きゃづみぃ
●80ポイント

ケータイメールは ケータイメールで返信するのが一番。

ドメイン指定したものしか受信するような設定になってるんだから。

つまり ドメインを指定してもらないと 受信できないのです。

送ってきたケータイのメールのドメインは さすがに 受信指定してないわけがないので それだと 送付できることになります。

そういう理屈なので どうしようにもありません。


4 ● mkonomi
●80ポイント

相手の方はパソコンからのメールを受け付けない【設定】にしているのだと思います。

一度だけ携帯からメールをして事情を説明し、パソコンからのメールを受け付けるように

【設定を変えて】いただくのが良いと思います。

私自身が知人との間で、実際に経験したことがあるので、確かだと思います。


5 ● papavolvol
●100ポイント ベストアンサー

PCからのメールは大量のスパムを発信出来ます。スパムを防ぐために、携帯電話のメール受信設定を「携帯電話からのメールのみを受け取る」に設定している人が多いのです。そういう人には特定のメールアドレスのPCメールを受け取る設定に変更してもらわないといけません。でも、親しい人ならばともかく、お客様や年配の方にはお願いしにくいですね。

回避する方法をご提案します。試してください。

PCのメールを自分の携帯電話に送ります。自分の携帯でメールを開いて全文をコピーします。相手に発信するメールに貼り付けます。携帯メールを発信します。

◎質問者からの返答

twitter でつぶやいたから?かどうか分かりませんが、メールが届いたようです。

ありがとうございました。


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