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はてなお問い合わせ窓口について
2,3か月前、はてなに問い合わせたんですが、
いまだに返信が来ていません。その後、別件で再び問い合わせたんですが、
その時はちゃんと返信が来ました。これはおかしいと思いませんか?
だって、はてなスタッフがメールで回答するって書いてあるのに、
回答しない。これはいくらなんでもひどいと思います。
別に回答できないような内容を聞いたわけではないし、
メアドも間違ってない。これは一体どういう事なのでしょうか?
どなたか、知っている方がいれば教えてください。

●質問者: yosi13
●カテゴリ:はてなの使い方 インターネット
○ 状態 :終了
└ 回答数 : 4/4件

▽最新の回答へ

1 ● こっば

なかなか分からないとかの場合、保留されている場合があると思います。
回答しない⇒分からない
はてなからメールが来て「分かりません」なんてできる訳ないのですから。
待っているんではなくて、もう一度お問い合わせしてみてはどうですか?
このことを加えて。
「必ず送ってください」とかの言葉を添えてもいいかもしれません。


2 ● TinqWill

処理の漏れなどの可能性が高いのではないでしょうか。
また、メールの特性上あなたに届く前に途中の経路で消滅してしまう可能性があります。そういう可能性もありますのでどちらにせよまだ返信をもらっていないと問いあわせを行ったほうがいいと思われます。


3 ● Sさん?Rさん

時々、返信が来ない場合があります。
その場合は、また問い合わせるといいです


4 ● fmht7

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