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カラスタBOXをかおうとウェブマネー
をかったんです、それで普通にカラスタBOX購入で
ウェブマネーのところおして
それで2000円分やったんですよ
それでプリペイド番号を入力してくださいと出てきて
それでうったら
なんかへんな画面がめんになって
それで、きてるかなーとみてみたら
きてなくてもう一回やってみたら
このプリペイド番号は、なんちゃらとか
でてきて
できませんでした
それで、アイテムの受け取り履歴にははいってるんですが
とどいてないんです
どうすればいいでしょうか
助けてください・・・。


●質問者: gal854
●カテゴリ:コンピュータ
○ 状態 :終了
└ 回答数 : 1/1件

▽最新の回答へ

1 ● rouge_2008
ベストアンサー

アイテムの受け取り履歴に記載されているのでしたら、購入は完了していると思います。
届いているかいないかの確認をどのように行いましたか?
はてなのトップページ(http://www.hatena.ne.jp/)、または「Myはてな」(http://www.hatena.ne.jp/my)にアクセスすると確認できます。

はてなのトップページ
f:id:rouge_2008:20120126214208p:image

Myはてな
f:id:rouge_2008:20120126220317p:image

持っているスター数(赤枠で囲んだ所)が増えていないか確認してみてください。
※いづれもページの右サイドバーに表示されています。

有料で購入したカラースターの残数
を知りたい方は、
support@hatena.ne.jp までご連絡
ください。


スター数の増加が確認できない場合は、上記メールアドレスあるいはお問い合わせページから個別に問い合わせてみてください。

http://www.hatena.ne.jp/faq/
※ページ下部の「その他はてなのご利用について」というリンクからお問い合わせフォームに進むといいです。

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