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iTunesがipodを認識しないのを解決したい

iTunesがipodを認識しないのを解決したい

iTunes・マイコンピュータ共にipodを認識してくれません。
ipodの画面には「接続されています」と表示され充電も可能で、更に他のパソコンに接続してみると認識してくれたので
本体やケーブルには問題が無いものと思われます。

ipodのリセットは勿論、itunesのアンインストール→再インストールなども試して見ましたが効果はありませんでした。

直接の原因かどうかわかりませんが「System Check」というウイルスに感染(現在は駆除済み)に感染した後に認識してくれなくなった気もします。

OSはWindows7 ipodはclassicです。

方法の提案でもよろしいので、どなたかよろしくお願いいたします。

●質問者: slugger334
●カテゴリ:家電・AV機器
○ 状態 :終了
└ 回答数 : 1/1件

▽最新の回答へ

1 ● Gunny73

ウィルスソフトを一旦停止て接続してみたら如何ですか。
意外と解決するかも・・・


slugger334さんのコメント
windowsのファイアウォールとウイルスバスターを無効にしても効果はありませんでした・・・。

Gunny73さんのコメント
そうですか、これ以上のことは、やはりAppleケアに問い合わせするのは如何ですか。新品購入で保証期間内なら、0120-277-515へ電話することをお薦めします。

Gunny73さんのコメント
番号を間違えました。 0120-277-535 です。
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