いくつかグループの管理者やってます。問い合わせをすると管理者あてにメッセージがはてな経由で届きます。ポイント送信と異なり、費用が発生することはありません。相手も単なる人間ですので、気軽に問い合わせしていいと思いますよ。具体的には、こんなメールが相手に届きます
はてなグループ ○○○(グループ名)グループへ問い合わせがありました。 【タイトル】 (タイトル) 【メールアドレス】 aaa@aaa.com 【本文】 > (本文)