http://www.kokusen.go.jp/map/消費生活センターで相談を受け付けています。詳しい事情を説明して相談してみてはどうでしょうか?「問題あり」とされれば保険会社に指導が行くはずです。ただ、できれば証拠になるものが欲しい。当時の販売員の証言でも良いんですが、あとは録音とか・・普通はしてないですよね。