買う前から壊れていた場合って返品出来ないんですか??

買う前から壊れていたら不良品なので､返品もしくは交換ができますよ｡
店舗へ購入したときのﾚｼｰﾄとともに､保証書や外箱などできるだけ買った時の状態で持っていきましょう｡
購入した店舗が受け付けていない場合でも､ﾒｰｶｰ保証が半年?1年間はあるはずなので､商品とﾚｼｰﾄ､保証書をﾒｰｶｰへ郵送して交換してもらいましょう｡
郵送する前に､症状をﾒｰｶｰのｻﾎﾟｰﾄへ問い合わせると､その後の手順を説明してくれると思います｡

と､その前に､本当に壊れているか確認も必要です｡
ｲﾔﾎﾝによっては､ｲﾔﾎﾝｼﾞｬｯｸにしっかり差し込まれていないと､片方からしか音が聞こえてこないということもあります｡説明書をしっかり読んで､念のため正しい使い方をしてみましょう｡

初期不良ということで無償で良品と交換してくれると思います｡