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Window7 Professional 64bit ですが、Service Pack1(KB976932)のインストールに何度も失敗してしまいます。システムの復元でインストールの前に戻って、やり直しても結果は同じです。ちなみに、パソコンは、HP Pavilion dv7 です。何か、ヒントでもよいので解決方法を教えてください。

●質問者: suzufumi
●カテゴリ:コンピュータ
○ 状態 :終了
└ 回答数 : 3/3件

▽最新の回答へ

1 ● ぽけっとしすてむ
●34ポイント

KB976932を適用中に問題が発生しました - マイクロソフト コミュニティ
コミュニティフォーラムに解決策が載っているので、こちらを試してはいかがでしょうか。

■ 作業 2. トランザクション ログファイルを修復する
■ 作業 3. Windows Update のコンポーネントを修正する
■ 作業 4. Windows Update のフォルダを再構築する
■ 作業 5. Windows Update インストーラーを登録する

特に、上記の手順が重要になるかと思いますが、このほかにも

以上2点も確認してください。

追記

ダウンロードしたファイルが無効になる場合、ファイルサイズを確認してください。
f:id:psne:20130604151949p:image
※この画面を表示するには、「windows6.1-KB976932-X64.exe」ファイルを右クリックして、プロパティ(R)を選択します。

ファイルサイズが903MBではなかった場合、ダウンロードしたファイルが壊れていると考えられますので、もう一度ダウンロードを行ないます。


ぽけっとしすてむさんのコメント
回答に追記を行いました。ご確認ください。

suzufumiさんのコメント
有難うございます。もう一度、やってみます。

suzufumiさんのコメント
今度は、ファイルサイズも903MBになり、手順通り行ったのですが、『インストールは正常に完了しませんでした』『要素が見つかりません』 エラー:ERROR_NOT_FOUND(0x80070490) となってインストールに失敗してしまいます。 諦めようかなと思ってます(+_+)

ぽけっとしすてむさんのコメント
http://support.microsoft.com/kb/958044/ja システム更新準備ツールにて改善されなければ、バックアップを取ったうえで修復インストールを行う事になります。

suzufumiさんのコメント
有難うございました。 忙しくて、しばらく放置していました(・・;)

質問者から

ぽけっとしすてむ さん。回答有難うございます。
作業6.Windows 7 SP1 のインストールまで完了しましたが、ダウンロードした[windows6.1-KB976932-X64.exe]を実行しても、『データが無効です』とエラーが出てしまいます。
対処方法を教えてもらえないでしょうか?


2 ● ニコ
●33ポイント

この人は何とかなったようですね。
http://d.hatena.ne.jp/mallowlabs/20120502/windows_sp


suzufumiさんのコメント
有難うございます。

3 ● otusoham
●33ポイント

http://support.microsoft.com/kb/2512896/ja

こちらをみるのはどうでしょうか。


suzufumiさんのコメント
有難うございます。
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