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以下の、最近「延期」がニュースとなった以下の2つのイベントが、仮に、出演者1人だけで実施されたとして、見に行ける(無料でチケットをもらえる)としたら、あなたはどちらに行きたいですか?




(選択肢数に余裕があるので、ついでの第2問)

Q2:あなたが小売店や外食店の店員に対して要求している、接客・サービスのレベル(無意識に、または意識的に要求しているもの)は、5年前・10年前と比べて、「上がった」と、思いますか?


「サービス向上」の名のもとに、小売店や外食店の店員の「口数」(あいさつやセールストークなど)や、「動作数」は、20世紀と比べたら明らかに増えていますが、

向上したサービスに慣らされて、客側の「要求」も無意識に上がってしまって、結局サービスを上げても満足は増えない、不満やストレスは減らない、逆に増えることも、ということに、なってしまっているのでしょうか?




質問:自由研究所( 過去のアンケート結果 http://homepage3.nifty.com/jiyujoho/soken/sokentop.htm)


1371127669
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●質問者: JIYUJOHO
●カテゴリ:芸能・タレント ビジネス・経営
○ 状態 :終了
└ 回答数 : 30/30件

Q01.あてはまる回答の組み合わせを選んでください。
A. わからない(回答はおひかえください)
0
A. (ASKA出演キャンセルの、)チャゲコンサート/Q2:要求が上がった
5
A. (ASKA出演キャンセルの、)チャゲコンサート/Q2:変わらない
11
A. (ASKA出演キャンセルの、)チャゲコンサート/Q2:下がった
2
A. (矢口真里出演キャンセルの、)保田圭ディナーショー/Q2:要求が上がった
4
A. (矢口真里出演キャンセルの、)保田圭ディナーショー/Q2:変わらない
5
A. (矢口真里出演キャンセルの、)保田圭ディナーショー/Q2:下がった
3
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