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はてなポイントがーに…
はてなポイントが200ちょいあって、すべて使ったところ、はてなポイントが2倍とられてポイントが「?269」になりました。
ポイントを加算すればなおると思い30ptたしたら以前ー239とマイナス値で使用することができません。
原因はなんでしょうか。
改善方法は、ありますでしょうか。

●質問者: にょぶながのげぼえ
●カテゴリ:はてなの使い方
○ 状態 :終了
└ 回答数 : 1/1件

▽最新の回答へ

質問者から

https://www.hatena.ne.jp/history
にて確認したところ、2回分支払ったことになってます。
1回しか払ってないんですけどねぇ…


1 ● hatenasupport

はてなスタッフです。ご不便をおかけし申し訳ございません。

本件については、不具合の可能性がございますので、後ほどサポート窓口より登録メールアドレス宛にご連絡させていただきます。
よろしくお願いいたします。


にょぶながのげぼえさんのコメント
登録したメールアドレスはもう使ってないんですが…。

hatenasupportさんのコメント
それでは、下記の設定ページより、現在ご利用可能なメールアドレスに変更していただいた上で、 https://www.hatena.ne.jp/my/config 下記のURLよりお問い合わせいただけますでしょうか。 http://www.hatena.ne.jp/faq/q/point お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
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