利用規約は下記にありますが､非常にざっくりしたものですね｡
ｻｲﾄの健全運用のため､余計なﾄﾗﾌﾞﾙを未然に防ぐため､
少しでも怪しければ消すという対応をしているのでしょう｡
http://my-cha.com/agreement/

どうしても再開したいなら､
問い合わせﾍﾟｰｼﾞから直接問い合わせるしかありませんが､
原因について教えてもらえるか､再開させてもらえるかについては不明です｡
http://my-cha.com/inquiry/