よくﾒﾙﾏｶﾞとかで｢このﾒｰﾙに直接ご返信いただいても､お問い合わせ等にはお答えできません｡｣とか書いてあるけど､何で返信を許していないのでしょうか？別にｻ…

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よくﾒﾙﾏｶﾞとかで

｢このﾒｰﾙに直接ご返信いただいても､お問い合わせ等にはお答えできません｡｣

とか書いてあるけど､何で返信を許していないのでしょうか？
別にｻﾎﾟｰﾄ用のﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽを用意しているのに｡

想像では｢簡単に返信できちゃうと､ｶﾗ返信など対応に困り､業務に支障がでるから｣
と思っています｡

●質問者: naopontan
●ｶﾃｺﾞﾘ:ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ
○ 状態 :終了
└ 回答数 : 1/1件

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▽1 ● なぽりん

ﾛﾎﾞｯﾄ秘書を挟んでいるからだとおもえばわかりやすいかとおもいます｡
ﾛﾎﾞｯﾄ秘書は大量の郵便物を発送することができるそこそこ高いけどよく働くﾛﾎﾞｯﾄです｡
さらに返信を取り次ぐようにしたければ､もっともっと高いﾛﾎﾞｯﾄが必要です｡
高価すぎないﾛﾎﾞｯﾄ秘書を使っていると､返信を本人に知らせる機能は全くついていません｡
｢2ヶ月もまえにﾛﾎﾞｯﾄ秘書あてにﾒｰﾙを送っただろ！｣っていわれても､
ﾛﾎﾞｯﾄ秘書が受け取ったまま黙ってたんでしょうがないんです｡
だってそういうﾛﾎﾞｯﾄなんですから｡
それを予防するための注意書きです｡

Yoさんのｺﾒﾝﾄ
ちょっと違うんですよね｡企業が顧客や個人にﾒｰﾙ送信をする際に専用のﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽを使い､送ったﾒｰﾙに対しての返信を許可していないのは､ﾒｰﾙの不着を受信ﾒｰﾙで確認するためです｡何千､何万通のﾒｰﾙを一斉に送信した場合､送ったﾒｰﾙの数ﾊﾟｰｾﾝﾄはﾒｰﾙｻｰﾊﾞｰに送信先のﾒｰﾙｻｰﾊﾞｰからｴﾗｰﾒｰﾙ( MAILER-DAEMON)が送信されてきます｡企業はそのﾒｰﾙを基に送信先のﾒﾝﾃﾅﾝｽ(ﾒｰﾙ送信先の削除)を行う訳です｡ (厳密に云うと､何度かｴﾗｰﾒｰﾙが連続して返ってきてから送信元の削除を行います｡) つまり､ﾒｰﾙ送信用ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽの受信ﾄﾚｲはｴﾗｰﾒｰﾙ受信場所なのです｡ｼｽﾃﾑ管理者としては､ここに送信元からﾒｰﾙが送られても迷惑なだけであり､それだったら無視するよと云うことなんです｡通常送ったﾒｰﾙには問い合わせ先のﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽを書いておき､送られたﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽからの返信は受け付けないと云うのは､面倒な事を防止する為の方策なのです｡

naopontanさんのｺﾒﾝﾄ
なぽりんさん､Yoshiya さん､ありがとうございます｡ｴﾗｰﾒｰﾙは Errors-to ﾍｯﾀﾞｰを付ければ区別ってつかないですかね？やっぱり大手とかは対応できそうな気がするんだけど･･･｡まぁ､返信を許しちゃうと何かと面倒なのは理解できました｡

Yoさんのｺﾒﾝﾄ
＞やっぱり大手とかは対応できそうな気がするんだけど･･･｡大手だから対応できないんです｡先のｺﾒﾝﾄにも書きましたが､一斉送信ﾒｰﾙのｱﾄﾞﾚｽ管理者はｼｽﾃﾑ管理者(会社のｼｽﾃﾑ部門)､返信ｱﾄﾞﾚｽ管理者は送信元の部署なのです｡大きな企業になればなるほど､部署の業務分掌が細かく決まっていますので､ｼｽﾃﾑ管理者と云えど安易に返信ｱﾄﾞﾚｽの運用はできないのです｡