既に利用しているﾗｲｾﾝｽはﾏｲｸﾛｿﾌﾄに､ﾕｰｻﾞに利用されているという情報があるので､電話などでﾗｲｾﾝｽ認証をお願いしないといけないと思います｡通常のｸﾗｲｱﾝﾄOSではそうなので､ｻｰﾊﾞでもそうだと思われます｡
ですが､既存のｻｰﾊﾞを削除してからでないと､認証をさせてもらえないと思いますので､電話でその辺りを伺うといいと思います｡

大変､ご連絡遅くなりました｡詳細に説明いただき大変助かりました｡ありがとうございます｡