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Splatoon2がネットワーク切断を繰り返す

Splatoon2有線接続にてプレイ時、特に対戦人数が多いときにたまに以下の症状が出ます。
・対戦中に前触れなく突然ネットワーク切断
・対戦中に不安定の表示が出、少しおいて切断
・誰か1人が落ちていてスタート、直後切断
WiiU版では正常に動作し、その設定をSwitchにも設定しました。
まるでWiiUを無線で接続したかのようです。
LANの設定が間違っているのでしょうか?

通信の形態については、
対戦は全員とP2Pで行われ、ときたまSplatoonのサーバーに対戦状況が送信されています。
常に上下1Mbps程度の通信です。

他にルーターに接続している機器は、
NAS、スマホ、タブレット、プリンターです。

【以下、当方環境】
J:COMルーター HUMAX-HG100R-02JG モデム機能付
・ブリッジモード
NECルーター Aterm WG1200HP2
・ルーターモード
・IP 192.168.1.1
・DNS 8.8.8.8 / 8.8.4.4 (Google Public DNS)
・QoS オフ (ルーターの設定画面にはありませんでした)
有線アダプター UGreen(?)の100BASE-TXのもの
・IP 192.168.1.64/24
・ゲートウェイ 192.168.1.1
・DNS 8.8.8.8 / 8.8.4.4
・MTU 1300
・Cat5eケーブル(1m)にてルーターに接続
アダプタの仕様上、100Fullで動作
特にケーブルの不良は見られず

●質問者: 匿名質問者
●カテゴリ:インターネット ゲーム
○ 状態 :終了
└ 回答数 : 1/1件

▽最新の回答へ

1 ● 匿名回答1号
ベストアンサー

公式サポート
https://support.nintendo.co.jp/app/answers/detail/a_id/34125


匿名質問者さんのコメント
コントローラーが、ではなくて、インターネット通信が、切断されてしまうのです…

匿名回答1号さんのコメント
じゃあこっちかな? 改善するために何を試して何を試していないのかもわからんのでは 漠然とした回答しか示せんよ http://xn--eckybzahmsm43ab5g5336c9iug.com/hardware/is-a-net-connection-difficult-for-the-nintendo-switch/

匿名回答1号さんのコメント
あと最初のサポートのページなんだけど 記述の半分以上がコントローラーではなく本体に関するものだからね

匿名質問者さんのコメント
最初のリンクですが、やっぱりJoy-conの説明のページみたいです… 改善するために行ったことは、有線接続の設定の見直しです。説明文に抜けておりました。 設定内容としては上記環境設定にある通りです。 具体的には、モデム・ルーター・本体の再起動、 各機器ファームウェアの更新、DNSをISPのものに変更、 LANケーブルの動作確認を行いました。 現在、代替ルーターで繋いで、ルーターの異常を確認と、 パケットの監視を行っています。

匿名質問者さんのコメント
自己解決しました。 詳細は補足に書いておきます。 休日にご対応いただき、大変ありがたく思いますので、 こちらをBAとさせていただきます。

質問者から

サーモンランという4人プレイのものはあまり切れないのですが、
ナワバリやガチマッチなど、8人プレイのものはよく切れます。

> 追記
当方ルーターは、10台程度用なのですが、そのルーターに接続している機器が6台でした。
通信相手が8人の場合、トラフィックが多かったのかもしれないと、
Switch用のルーターをもう一台用意し有線接続したところ、接続が安定するようになりました。
参考までに、追加したルーターはPlanex MZK-WG3000DXです。

また、RTTは25ms?50msであったのが、15ms?25msとなりました。

エラーコードもなかったので、なぜ切断されたのか、RTTが関わっていたのかはわかりませんし、対戦相手側、任天堂側の変化も考えられますが、上記のように解決できたので報告しておきます。


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