iPhoneのﾊﾞｯﾃﾘｰ交換をすると､本体が痛みますか？ Xのﾕｰｻﾞです｡ちょうど1年間です｡Appleのﾊﾞｯﾃﾘｰ交換､3200円の利用を検討中です｡家族が使っている6や6Plus…

これまでiPhoneで突然のｼｬｯﾄﾀﾞｳﾝ (ﾊﾞｯﾃﾘｰ残量が6%以上あるのにもかかわらず電源が切れる不具合) が発生したことはありませんか? (ﾊﾞｯﾃﾘｰの状態画面で確認できます)
Appleの修理ｻｰﾋﾞｽは､iOSの診断ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑを利用して､突然のｼｬｯﾄﾀﾞｳﾝなどの問題が発生したことがない場合やﾊﾞｯﾃﾘｰの最大容量が81%以上の場合などは､ﾊﾞｯﾃﾘｰ交換はおこなわず､かわりにﾊﾞｯﾃﾘｰの持ち時間をのばす方法を提案される場合があります｡(ただし提案どおりに操作したのにもかかわらずﾊﾞｯﾃﾘｰがすぐ切れたり突然のｼｬｯﾄﾀﾞｳﾝが発生したりするなどの問題がある場合は交換に応じてくれます)

なので､割引価格で交換できるからといって､問題が発生していないのにいそいで交換にだす必要があるかを再度検討していただくことをおすすめします｡(12月末までは割引価格が適用されますし)

さて､本題ですが､

iPhoneのﾊﾞｯﾃﾘｰ交換をすると､本体が痛みますか？

こちらについては､Apple公式のｻｰﾋﾞｽはiPhoneをしりつくしたﾌﾟﾛが交換してくれます｡そのため､本体がいたんだりなどはほとんどしません｡
｢5sは自分で交換したら負荷も大きかった｣とのことですが､当然非公式な方法でやるからにはそういうﾘｽｸはつきものです｡その点公式なら安心です｡

ただし､公式ｻｰﾋﾞｽは本体の状況によっては本体自体の交換になる場合があり､その場合はすべてのﾃﾞｰﾀが消去されます｡そのため､ﾊﾞｯﾃﾘｰ交換の依頼前にAppleのｻﾎﾟｰﾄ情報を参考に､あらかじめiCloudかiTunesのどちらかにﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟをしておいてください｡

ﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟ後､｢iPhoneを探す｣をｵﾌにしておきます｡(もし修理の段階で本体交換が必要になった場合にｵﾝのままだとApple側ですら初期化作業が不可能になるため)
方法は､設定の一番上にあなたの名前が表示されているので､それを選択します｡その後､画面を下にｽｸﾛｰﾙして｢ｻｲﾝｱｳﾄ｣を選択､Apple IDのﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを入力して､｢ｵﾌにする｣を選択し､削除の操作をすすめます｡

また､ﾊﾞｯﾃﾘｰ交換は､事前の予約が必要です｡
ﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟおよびiPhoneを探すの削除が完了しだい､ https://getsupport.apple.com/ から､｢iPhone｣→｢ﾊﾞｯﾃﾘｰと充電｣→｢ﾊﾞｯﾃﾘｰ交換｣の順に選択してください｡
選択肢は以下のとおりになります｡(時間帯によって選択可能な項目はかわります)

｢配送修理｣は自宅までiPhoneを引き取りにきてくれます｡自分から発送する必要がないうえに､送料無料です｡
｢今すぐｱﾄﾞﾊﾞｲｻﾞｰと話がしたい｣｢指定した日時に電話してほしい｣はAppleのｻﾎﾟｰﾄ担当から電話をかけてもらうことができます｡交換前に疑問点などをあらかじめ確認しておきたい場合にはこちらが便利です｡
｢後日電話がしたい｣はｻﾎﾟｰﾄ担当から電話をかけてもらうのではなく､自分から電話をかける方式です｡これを選択したら､電話をかけるまでお問い合わせ番号は控えておくようにしてください｡電話につながったら､お問い合わせ番号をつたえるとｽﾑｰｽﾞに手続きができます｡
｢ﾁｬｯﾄ｣はAppleのｻﾎﾟｰﾄ担当とﾁｬｯﾄ機能で会話ができます｡音声のかわりに文字で会話します｡
｢持ち込み修理｣は現在地周辺のApple Store (および公式ｻｰﾋﾞｽが可能な店舗) の地図が表示され､希望のお店を選択すると､ﾊﾞｯﾃﾘｰ交換を予約することができます｡予約した時間にiPhoneを持っていきましょう｡
- ｢持ち込み修理｣の場合は､本人確認ができる書類 (運転免許証やﾊﾟｽﾎﾟｰﾄなど) をお持ちください｡状況により本人確認をもとめられる場合があります｡また､もしiPhone購入時のﾚｼｰﾄを持っているなら､念のためそれも持っていくことをおすすめします｡ただし､購入状況はｼﾘｱﾙ番号などでしらべられるため､ﾚｼｰﾄの提示についてはもとめられることはまれですが｡
- 現在ﾊﾞｯﾃﾘｰが品薄になっており､予約なしにいきなり持っていっても交換には応じてもらえない場合があります｡持ち込み修理でも事前に予約しておきましょう｡もしくは､ｳｪﾌﾞ予約のかわりに､各店舗の電話番号に電話をかけてみるのもひとつの方法です｡｢持ち込み修理｣選択後の予約する際の店舗選択の画面で､各店舗の電話番号を確認できます｡

ﾊﾞｯﾃﾘｰ交換が完了したら､Apple ｻﾎﾟｰﾄをみながらﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟから復元させて､完了です｡本当にﾊﾞｯﾃﾘｰのせいで問題が発生しているような状況であれば､交換してみてください｡