NTT東日本のBフレッツ・ニューファミリーを利用しています。工事時に回線終端装置に来ている回線の速度が10メガ程度しかないと言われ、設定やOS、ルーターでは、これ以上の速度は望めないと言われました。ベーシックへの乗り換えを考えているのですが、NTTのホームページでは乗り換え時の費用について書いてあるページが見つかりません。乗り換え費用やベーシックとニューファミリーを比較しているページはありませんでしょうか。よろしくお願いします。

　Bフレッツの比較ページです。

　ただし、どれもベストエフォート方式ですし、物理回線の経路がそうそう変わるわけでもないでしょうから、ベーシックタイプとニューファミリータイプで回線速度が劇的に変わるとは期待できないと思いますよ。

　gooのスピードテストと、その説明です。

　Bフレッツの各サービスも対象になっていますので、宜しければチャレンジしてみてください。

　ランキング表示もできます。

　必ずしもビジネスが速いわけでもなさそうです。

　上記URLはBフレッツの説明(図)です。

　今回の件は、NTTの光収容ビル装置とご自宅の回線終端装置の間の光ファイバーが10Mしか出ないという話かもしれません。

　今回の原因が光収容ビル装置の帯域割り当ての制限なら、サービスの変更は有効です。

　ただ、光ファイバー網やご自宅への引込み線の問題なら、失望する事になります。

　更には、他人の例がどうであろうと、ご質問の環境で近くに(同じサービスを使用されている)ヘビーユーザーがいらっしゃったらそれまでです。

＞Bフレッツのサービス全般に関するお問い合わせはこちらで受けつけております。

＞お問合せ先：0120-518411

＞受付時間：午前９時〜午後５時　(土日・祝日および12/29〜1/3を除きます)

　乗り換え費用の件も含めて、NTTのサービスに気長に問い合わせた方が良いかもしれませんね。

　最後は工事してみないと分からないのですが・・・。

　あまり回答らしい回答にならなくてすみません。

「総務省がNTT東にBフレッツで行政指導，実は分岐していなかった」とする，日経BP社・IT Pro の記事．

NTT東日本の場合，じつは「ニューファミリー」契約のほとんどのユーザに対して，「Bフレッツ ベーシック」と同じくファイバーまるごと一本を提供しているのだそうです．

これについて，総務省の行政指導を受け，NTT東ではなんらかの是正措置を取るそうですので，（いずれのメニューも）サービス内容または金額について，若干の変更がありそうです．