『ゆうパック・クール便』で、２２日に三重県から福岡に『イチゴ』を、送っていただきました。時間をAM９−12に指定されてたので、23日も24日も25日も待ってましたが、配達されず、25日夕方に局に問い合わせると、冷蔵庫に保管されてましたが、受け取ったものは4パックすべて傷んで食する事ができませんでした。こんな場合泣き寝入りしかないのでしょうか？

日本全国、翌日又は翌々日に配達します。

に反してるから、文句をいってみては？？

約款162条によれば賠償対象と思われますので、最寄の大きな郵便局へ連絡されてはいかがでしょう？

私の場合、ゆうパックでＤＶＤのケースが割れていたケース（賠償額５千円程度）でも、担当者がすぐに飛んできましたよ。

監査部門に問い合わせてみてはいかがでしょう。

しかるべきところがしかるべき対応をしてくれるはずです。

こちらはクール便（チルトゆうパック）の案内ではありませんが、配達については同じだと思います。

こちらには、全国どこでも、翌日・翌々日にお届けします、と書いてあります。

23日か24日に、配達済の通知はがきは入っていませんでしたか？

入っていれば請求は難しいと思うのですが、もし一度も届いてないなら、苦情申し立てしてもいいと思うのですが。。

5万円までの損害賠償（この場合は、いちご代金と送料）が請求できます。なお配達日指定は、中2日開けないと受け付けないはずです。（22日着指定の場合は、遅くても19日までに発送していないと、22日には到着は補償しないとのことです。）フリーダイヤル0120-232886に電話して、苦情を言えば、調査員が来ますので、今回の件を言えば無事に損害賠償が請求できるはずです。（経験済み。）それでは頑張ってください。応援しています。