ネット通信販売で、これがあれば便利だと思う機能(システム)があれば教えてください。例えば価格検索があれば便利など...。

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家具とか服とかなんですが・・。個人的には「色」を検索条件に指定することができるとうれしいです。というのは、まず「商品ジャンル」選んで「価格帯」えらんで、「商品」を特定してから、「どのいろにしますか？」というような指定方法が多く、

「黒っぽいのがほしいのに・・」というときにえらく大変だった覚えがあります。

商品到着が遅れているときなど、自分の名前と商品コードを入力するといまどういう状態なのかがサイト上でわかるといい。

（例）「発送済み」「未入荷」「入金未確認」「不在扱い」「不在返着」など。

これが欲しい

・「1click」　amazonですが、便利ですよね

・商品内容から検索する（本とか音楽とか）

・機能別検索（電化製品とか。多機能なの多いので）

・価格検索は必須

・玄人レビュー（素人のはあまり参考にできない、機能でなくてすいません）

・組商品の一括購入（上下巻本とか）

これが使いづらい

・1clickじゃない。とにかく記入を少なくしてほしい。

・誤記入したとこがわかりづらくて、どこ間違えたのかすぐわからない

・誤記入した時に、戻ったら記入した内容がすべて消えている（もう買いません）

思いつくままですいません。

ようするに「なるべく楽に」て感じです。

内容検索は是非つけてほしい。

難しいのでしょうが、「〜できるもの」とか

「こんな感じで」とかで反応してくれるのも

いいかと思います。

つい最近あるネット通販でのこと。

商品を選ぶ際に品物を書かせる。個数と品物の記入欄が４つ分しかなく、足りない。

いつ入金すればいいのか明確でないので迷った。

注文後の返信がきてはじめて並んでいる商品のほとんどが、製作中だったことに気がついた。（販売中と販売予定が同じ一覧に同じデザインで並んでいて、別の場所に●番以降は製作中とあった）

「もう支払ったからしかたないが詐欺にあった気分だ。出来上がり順に発送するとのことだが個数が増えた場合の送料はどうなるのか」と返信したら、「時期が近付いたら入金して下さい。その後お送りします」とだけ返事がきて、余計に呆れた。

こういうお店は論外ですが(ー’`ー;)

楽天をよく利用しますが、重量や数量が多いものだと送料の表示が目安になり、最終的になるのかが分かりにくい。

アスクルではある金額になったら送料無料になるので、電卓片手に注文します。カートに入れた時に、自動的に送料無料まであといくらとか、端数にあう商品を薦めてくれるとうれしい。

条件を絞る際に、「〜以上」または「〜以下」というのはよく見かけますが、「〜以上ー以下」で指定して検索できるのがないのは不便ですね。

あまり出ない意見で、これは難しいかもしれませんが、発送業者を選べるととともありがたいです（オプションでお金を払っても）。

仕事をしているため、日中家にいないことが多いので、日中の受け取り不可能です。場合によっては土日も仕事だったりします。

そうすると、例えば自分の地域だと、

(1) ○うパック->サービス丁寧、本局傍なので夜中でも取りに行ける。

(2) ク○ネコ->比較的サービスが丁寧である程度融通をきかせてくれる。

(3) 佐○->実はここは夜中まで配送してくれる数少ない会社。

(4) 福○通運->少なくとも自分の地域ではまったく辛い．巧く両者が顔を合わせて商品を受け取るのに一週間以上かかったことも

他にもいろいろありますが、代表的なところだけ。

最近では運送会社との時間調整が面倒で運送会社を見て買うサイトを決めています。何回運送会社が選べればと思ったか分かりません。

商品の準備状況などがあると助かります。

たとえば、

「商品準備中」、「輸送中」、「配達済み」など。

あとは、洋服などでしたら、自分に合わせたものをオーダーメイドで製作してくれる

サービスもいいかもしれませんね。

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①クリックしないでも深い階層の情報を表示する機能

→　何回もクリックして、いい商品がなければまた戻る。こんなストレスを無くして欲しいですね。

②ネット上での試着

→　自分の写真を登録しておいて、対象の洋服を着た場合のイメージを表示する機能。これがあれば返品しなくて済みますね。また、部屋の写真を登録しておいて、家具を設置した場合のイメージが表示されればいいですね。

③裏まで見せる

→　表の画像だけでは不安ですねよ。裏・横の画像も掲載して欲しいですね。

・金額入力によって該当の商品が検索できる（複数メーカー）

・商品毎に購入者の感想が書き込める。またそのデータを元に満足度のグラフを表示する。

・在庫の有無、及び次回の入荷予定など

・検索条件の豊富さ（色、サイズ）

・商品の人気度を示すグラフがほしい（具体的に何個売れたのかなど）

こんなかんじでしょうか。最近ネットでの商品購入は当たり前になってきましたが、ユーザーが使いやすいサイトがやはり

売れていくのでしょうね。

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商品説明の画像を360度回転させて見る事が出来ればとても良いと思いますね・・

以前どこかの通販ページでＱＴのプラグインを使用した、マウスで360度商品が見れるページがあったのですが

その当時はＡＤＳＬが普及していないような時期でしたので

重くて使い物になりませんでした。

現在だったらＢ−フレッツやＡＤＳＬが普及していると思いますので

実現可能なのでは？と思いますが・・・

サイトを作る側での負荷は増えそうですね。。

大変勝手な言い分になっちゃいますが条件付きで簡単に返品できるってのがあったら良いです。

条件としては、家具、家電に当てはまると思うのですが、同シリーズとか同機能品でグレード、値段が上のものに、同じショップで交換したい時のみ、返送手続きをショップでしてくれるとか。

商品到着した後に「高いやつにしとけばよかったー」と思ったことがあったので。

何度も利用している通販でたった1度だけ家具の時だったんですが。条件の中に、そのお客さんが何回買い物してるか、とか、累計金額でいくら買い物してるか、とか入れてくれても良いかも。

お得意さんなら融通きかします！みたいな。

●銀行振り込み後の即時決済

クレジットカードの場合はすぐに承認されて買い物できますが、銀行振り込みの場合は人力で確認しているのでしょうが、たいてい半日から1日は待たされます。

せっかくネット専業銀行が２４時間稼動しているので、クレジットカードのように即時決済できるようになれば便利です。

私の知る限りショッピングサイトでは見かけたことがありませんが、システム的に高度なのでしょうか。

証券会社などは銀行からの振込みに即時対応していますので、不可能ではないと思います。

こんなところと提携して、壊れた時の修理、消耗品の売買ができればいいですね。

家電で有名ブランドでないと後で困りますよね。

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◎送り状ナンバーの連絡

なかな届かないなぁ、と思ってもわざわざ電話してお店に確認するほど遅いわけでもないし・・・といつも気になります。

そういう時の為に出荷の運送会社と送り状のNOをメールで報告もらえるとたすかります。

ほとんどの運動会社がネットで現在の状況が確認できるので大変便利です。

これならお店側で対応しなくてもいいし、どうでしょう。

◎検索時に「〜を省く」検索ができる

「〜を含む」検索はあっても「省く」はなかなかないので。

「スカートがほしいけど、赤い色はいならい」「ドラえもんのグッズが欲しいけど本はいらない」等。

◎食品の場合、「味見セット」がある。

食品はいくら評判がよくても自分の味と合わない場合があるので

ちょっとづついろいろ入った味見セットがあればな、と思います。

もちろん有料で。

あ、いまいちやった、と思っても意外に一緒に入ってたほかのやつが気に入って買ってしまったりするとおもうので。

◎送料のはっきりした明示

かさばるけど軽いもの、ちいさいけど重いもの、同じお店でいっぱい買って同送してもらう場合、最終的な送料がいつもきになります。

商品が３Ｄ画像で見れたらいいですね。

１万以上で送料無料とか言うときに、後３００円ぐらいだったらなんか買って、無理矢理送料をただにする人多いと思いますが、その３００円分の商品を探すのがめんどくさい。後これを買えば送料無料！なんて言う表示があるとありがたいです。

２つ目。

楽天で商品を検索するとき、最初のトップページで検索ワードを入れた後、分野で絞っていけるのがありがたい。この前もパソコンの部品の名前を入れたらわけのわからない洋服のブランド名？見たいので検索結果が埋もれてましたので。

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この前、家具をネット通販で購入したのですが、机やイスの高さで検索できたらいいのにと思いました。

横幅とかはまぁどうにかなるのですが、イスの高さだけは合わないとつらいので、全商品を１つづつ開いて確認するハメになりました。

参考になればうれしいです＾＾

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・他の通販との比較

他の通販より、ここがこれだけ優れています！

と解説し、詳しい違いを教えてくれればこちらも決断を早くできると思います。

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より多くの通販で電子マネーで決済できればいいですね。(EdyやWebマネーやイーバンク銀行など（イーバンクは電子マネーではありませんが)

コンビニ決済や郵便振替、銀行振り込みだと手数料がかかって嫌ですし、何よりも

簡単に決済できるのがウリだと思います。