ネットショップで買い物しました。(例えばDELLのパソコンなど)。

クーリングオフ全般についてはこちらに分かりやすい説明があります。

DELLの場合は以下のとおりです。

Q 返品をしたいのですが？

A ご返品に関しては、弊社国内倉庫を出荷した日から10日間受け付けております。

お支払い前・お支払い後にかかわらず、返品理由、ご注文番号,　お名前、会社名、メールアドレスをご記入の上、弊社オンライン営業担当までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

製造・輸送の進捗状況により、ご変更を承ることができない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

基本的にネットショッピングではクーリングオフは認められていないようです。

ここにも同じように書かれています。

クーリングオフについてです。

こちらをごらんください。

「通信販売で購入した 」はクーリングオフできないようですが・・・。

企業によっては自主的に返品可能なところもあります。

ネットショップをする為にはweb商取引による表示義務があります。

基本的には８日間内なら無条件で返品出来ますが、商品によっては返品出来ないものもあります。

開封したら商品としての価値が下がるとか、数量不足になってしまうとか、現状復帰が出来なくなる等の場合は返品出来ません。

本来ならその義務表示に表示してあるものに関しては返品出来ます。

商店側、購入者側の義務違反や過失度によって判断します。

商品に対して過失がないか、購入者は購入品に対して過失はなく満足したかが焦点です。

よって、お互いの思い違い等の過失がなければ購入者の権限も消滅します。

購入者は購入品に対しての満足を得るまでの権限です。

URLはありませんが、パソコンは、購入も沢山しましたので、いろいろありましたのでご参考になればと思い回答させていただきます。

普通商品を購入するとクーリングオフ制度がありますが、ネットショッピングにはありません。もし希望していたのと違い、返品したい場合、直接、ネットショッピングの責任者の人と話しあうことだと思います。どこが思っていたのと違っていたのかという事をはっきり伝える事。もし記載事実と違っていた場合、そこの所を言ってください。お店によっては返品可能なところもありましたが、今まで10代以上パソコンを購入して返品出来たのが1台ぐらいでした。でもお店によってたとえば購入後2週間以内でしたら返品可のところもあります。

クーリングオフできる期間は、契約の日から一般商品は８日間、業務提供誘引販売取引（ネット販売等）は２０日間ですので、貴様の場合は２０日間となります。上記のサイトには消費者の権利と義務が挙げられています。消費者教育を受ける等の権利がありますが、消費者自身が

社会に対して関心を持つなどの義務も謳われています。

業者は、返品を認めないのであれば、返品を認めないということを表示しなければいけません。　表示がない場合は、返品できることとして、扱われます。

また、返品できない特約になっていても、商品に欠陥があったり、違う商品が送られてきたときは、返品や交換しもらうことができます。

→クーリングオフできそうですよ。