汎用インストーラを使用し作成したインストーラを98SE以降のWindows環境で正常に動作することを目指しているのですが、どのような環境でどのような動作確認をするべきでしょうか。

某大手流通業者でWINDOWSベースのシステムヘルプデスクをしています。

かなり要点を押さえられているようなので、ほぼ大丈夫かとは思います。システムにもよりますが、うちに来るものでまれに来るパターンだと「ＸＰのＳＰ２はあてたけどＳＰ１は当ててませんでした」という端末があり、これはしょっちゅう異常動作を繰り返してました。

最終的にクリアインストでＳＰ２当てると直りましたが、中途半端なパッチとＳＰ２の組み合わせは曲者でした。

むしろ、インストーラ自体よりインストールしたその後、プログラムが正常動作するかということになってきます。

インストーラ自体の検証なら、ドライブレターが変わっても動くかとか、ネットワークフォルダ上からのインストールは可能かなどをうちでは検証しております。

ドライブレターが変わるというのは

たとえばWindowsがD:￥にインストールされている

といった場合ですね。

ある程度歴史を持ったインストーラーであればほとんど問題なく動きます。

Virtual PCのようなソフトで多種のOSを多種の環境、設定でインストールしてそのドライブイメージを保存しておけば、2回目以降は簡単に動作確認できますね。

また、インストール直後と各種アップデートをいれた環境も用意しておけば、いろいろと確認できるでしょうし。勿論、インストール先も変更した環境も用意しておくわけです。

MSDNに入っていればVirturl PCもついてますし。

そういえばWindowsMediaPlayerの最新版入れないと動かなかったゲームにあたった経験があります。動作条件には特に記述なかったんですが。

>具体的なエラーメッセージもしくは原因など教えていただきたいです。

「パーティションが見つからない」とか

「パーティションに空き容量が無い」とか

「フォルダが作成できない」とか

言われます。

これはインストーラーによって言ってくることが違います。

原因はそのインストーラーがC以外にWindowsがインストールされていること想定していないためです。

NT系であれば「スタートメニュー」→「コントロールパネル」→「管理ツール」→「コンピューターの管理」→「記憶領域」→「ディスク管理」からドライブレターを変えることができます。

(もしかしたら一部のアプリケーションが動かなくなるかもしれませんが。)

NT系と9X系で挙動の違うインストーラーも存在します。

9X系はD等にインストールしなおすしかありません。