パソコンが調子悪いのでメーカーに相談したら、初期化して再インストールするように言われました。でも、パソコンにあるデータやソフトは消したくないです。どうしたらいいでしょうか。ＯＳはＸＰです。

一度私も初期化した事があるのですが、私はバックアップしてから行いましたので、

バックアップをとってはいかがでしょうか。

今現在は「マイコンピュータ」→「WINDOWS ME（C）」にデータが入っていると思いますので、

「ローカル（D）」に移し変えるとか。

・・・でもあまりパソコンに詳しくない私が言うので、あまりあてにならないかもしれません（汗

ちょっと難しいかもしれませんが、KNOPPIXをダウンロードしてCDに焼き、これでPCをブートしてからハードディスク内にある必要なファイルを外付けHDDにバックアップ。

その後、内蔵HDDを初期化して再インストールするというのはいかがでしょうか？

メーカーからそのような回答があったということは、システムの復元も試された後だと思いますので、これで駄目な様子であれば、初期化しかないと思います。

データはＣＤ－ＲかＤＶＤ－Ｒなどに保存しておけば、元に戻すことは可能ですので、出来る限りたくさんのデータをとっておきましょう。

ソフトはＣＤさえあれば、もう一度インストールできますので、確認しておきましょう。

一番良いのは、近くのパソコンに詳しい方にしてもらうのが一番でしょうが、もし相談できないようであれば、頑張ってみるしかないと思います。ある程度のリスクと時間の消費は仕方ないでしょうね・・・。

外付けHDを買ったらどうでしょうか？安いものだと1万円ぐらいで買えると思います。

参考にしてください

１、ソフトを入れなおすのがめんどくさいならば、今度からは160GのHDDにソフトだけ入れてください。

２、買ったときにハードディスクを1台増設してOS用とソフト用を使い分けてください。

パソコンの中の日付を正常に動いていた日まで戻すとか？

参考になるのかな？

僕もトラブルによって再セットアップするハメになったことがあります。例えばEXCELやWORDで作成したデータならMOやFD、CD-Rなどに保存すればいいと思います。ゲームなどのソフトに関してはCD-ROMで再度インストールするしかないと思います。

office2003のCD-ROMは大切に保管すべきです。僕の場合紛失したので友達に借りて再インストールしました。購入となると結構高い買い物になるので。

参考になるかどうかわかりませんがご覧になってはいかがでしょう？

昨夜私もやりましたが、Dドライブにバックアップしたデータを移して、起動ディスクを作成して下さい。それが終わったら起動ディスクを使い起動して、Cドライブをフォーマットし、Windowsを再インストールするのです。その際、WindowsのCD-ROMが必要です。この方法だとDドライブに入れたものは保存されたままで安全です。がんばってください。時間はかかるけど、たいした作業ではないですよ。

アプリの再インストールや再設定が大変そうなのでこれはどうでしょうか？

システムの復元方法ＸＰ版。

です。

システムの復元をしてだめなら

この方法も考えられます。　

もし何かインストールして、それ以降調子が悪くなったというのであれば、そのソフトをアンインストールすると初期化せずに元の状態に戻るかもしれません。

ウイルスチェックとかもしましたよね？

メーカの言うことは当てになりませんよ。調子が悪いのはその原因を調査する事です。その結果そこを手直しすればすむ事です。リカバリーは最後の手段ですよ。

メーカーのサポートは、すぐ再インストールをすすめると、悪評が高いですよね。

具体的に何がどういうふうに調子が悪いのかはてなで聞いて解決すれば、再インストールなんて、不要になるのではないでしょうか？

（解決すれば、ですが）

もしかして、２３日からおかしくなりませんでしたか？

私は購入したばかりのパソコンが（ＯＳはＸＰ）突然おかしくなったので、

？？？と思いましたが、

ウイルスバスターの自動更新が原因で、ｘｐ使用者にかなりの障害がでていたようです。

私も、全く起動しなくなり、

朝のニュースを見るまではosを再インストールしてみたのですが、

「ハードディスクがありません」となり、

ビックリしましたが、

セーフモードから原因のファイルを削除したら、データもすべて元通りに直りました。

もしかして、ウイルスバスターを使用の場合は確認してみてください。

ウイルスバスターが関係ないのであれば

私も、パソコンを７台所持していますが、過去、調子が悪かったパソコンを、

初期化する前に、再インストールしただけで調子がよくなったこともあります

リカバリー前でしたら、データは消えませんので、ためしにやってみてはどうでしょうか？

私のパソコンが不具合になった、ウイルスバスターの記事です

昨日か今日、急になったのであればウイルスバスター不具合があったので、使っていれば確認が必要です。

トラブルは２３日、企業や一部官公庁だけでなく、個人ユーザーにも広がり、パソコンメーカーに電話が殺到するなどの影響も出た。-PCメーカーも対応に追われる、

というニュースがあったので注意が必要です。 http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20050424-00000003-zdn_n-sci

原因がこれであれば再インストールなどの間違った対応はめんどうで最悪です。

まず、フリーズの元というのはよく不要なソフトがパソコン内のHDDの容量・パソコン内のCPUを食っている可能性があります。

そのソフトをまずアンインストール（＝削除）してみてはどうでしょうか。

スタートメニュー(デスクトップ)にある、マイコンピュータ⇒コントロールパネル　の順に開き、プログラムの追加と削除を開いてください。

その中から不要だと思われるソフトウェア及びWindowsコンポーネントを削除してください。

それで動作が軽くなる可能性があります。

変わらない場合は、「システムの復元」をやってみてください。

システムの復元については上のURLを参照してください。

あとは、デフラグやスキャンディスクをやってみてはどうでしょうか。

スタートメニューから、全てのプログラム⇒アクセサリ⇒システムツール⇒デフラグorスキャンディスク

をやってみて下さい。

また、上のURLを参照してみるといいかもしれません。

（すっきり!デフラグ var4というソフトです。）

また、窓の手というソフトも優秀です。

http://www.asahi-net.or.jp/~vr4m-ikw/

URLダミーです。

上記のことをやってみても改善されない場合は、やはり再インストールが考えられます。

バックアップは面倒ですが、頑張ってやってください。

バックアップの方法は、前の回答者のご意見やPC書籍をご参考願います。