McAfee VirusScanが入っているのですがこのウィルスだけは駆除、削除、隔離ができません。McAfee VirusScanのサポートセンターに電話し、メールでのやり取りをしたのですが、それでも消えません。(やり方が悪かったのかもしれませんが)駆除の仕方を教えてください→C:\WINDOWS\system32\st3.dll Generic Downloader.c トロイの木馬
リカバリーすればどんなウイルスでも消せます。
純正のリカバリディスクを使用しないと、
ドライバインストールがうまくいかず、
最悪の場合CRTが写らなくなったり
故障の原因になります。
PCの中のデータを
ハードディスクごと消すことになりますので、
必ずバックアップはとっておきましょう。
バックアップされたファイルの
ウイルスチェック・駆除も必要です。
バックアップされたファイルを
リカバリ後のPCに移す際にウイルスに感染してしまいます。
Me以上のOSなら復元をoffにすることを忘れずに!
Me以上のOSでは設定を以前の設定に戻せる
復元機能が標準装備されています。
これはハードディスクのある一部の領域に、
古い設定のデータなどを
記録することによって成り立っています。
ウイルスによっては、この領域に感染するものもあり、
リカバリの際にはこの領域はフォーマットされない場合もあり
せっかくリカバリしても
ウイルスが残ってしまう可能性があります。
それを防止するにはリカバリの前に、この領域のデータを
一旦全て消去しておく必要があります。
Windows XP のシステムの復元機能を有効/無効にする方法
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.n...
http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp
こんな、サイトはためされましたか?
できれば、ウイルスバスター2006をインストールするといいですよ。
30日間無料です。
後は、ノートンがお勧めです。
ファイル名とウイルス名から Troj/Banload-J の一種だと予想されます。
別名
Trojan-Downloader.Win32.Delf.zr
Generic Downloader.c
とか言われてます。
http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VNam...
上記の手動削除方法を試されてはどうかと。
トレンドマイクロの製品のサポートですが、手動で削除する場合はどの製品も変わりありません。
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