ネット上で古書店を経営しています。発送にはヤマト運輸のクロネコメール便を利用しています。この2年間に3件と、取扱件数の多さにしては、ごく希に不着事故はありましたが満足しています。

私の勤めている会社で、メール便の契約を長年ヤマト運輸と締結していましたが、佐川急便が大分安い金額を提示してきたため、昨年末に佐川急便と契約し、ヤマトを解約しました。

しかしながら、ヤマトに比べて、不着等のトラブルが多発し、信頼性が保てないということで、わずか2ヶ月でヤマトに戻すことになりました。

ヤマトでも不着があったときに問い合わせしましたが、基本的にメール便は手渡しでなくポスト投げ込みのため、盗難等の可能性もあり、宅配より信頼性は劣るため、貴重品は宅配を薦めるとのことでした。それでも、メール便でも荷物問い合わせで、今どこにあるかが検索できるので、安心感があります。

佐川ではメール便の問い合わせができません。

ということで、当社固有の事情かもしれませんがヤマトのほうがよいように思います。

http://www.hatena.ne.jp/akaneko

佐川ゆうメールを利用して商品を送付してもらったことがありますが、佐川で集荷してから郵便局で配達するためにクロネコメール便よりも配達日数がかかります。

クロネコメール便は翌日配達、佐川ゆうメールは４～５日かかります。しかし、配達は郵便局が行うので飛脚メール便よりもトラブルは格段に少ないと思います。

到着までに時間がかかっても良いのならば、クロネコメール便から佐川ゆうメールに変更してもよいのではないでしょうか？

当社の事情のみの回答ですみません。「佐川ゆうメール」についての内容を再回答します。

佐川ゆうメールは当社では使っていませんが、冊子小包の特別料金（大口割引）を利用して、通常の冊子小包より安価にしているものなので、信頼度は、差出、佐川の営業所から郵便局までは佐川の、郵便局から届け先までは郵便局の信頼度ということになります。

その際は万一事故があっても補償の対象とならないことと、通常の冊子小包であれば、郵便追跡サービスが使えますが、佐川ゆうメールでは使えないことに留意する必要があります。めったになくなることはないでしょうが。

実際に使っている方の意見を見つけましたが、予想外のトラブルはないようです。が到着が遅いようです。

http://taka1171.livedoor.biz/archives/17777702.html

★木、金、土はゆうメールは使わない！集荷させない事！【通常の冊子小包かクロネコメールを使う】

★連休は要注意！連休前にゆうメールをつかわない！集荷させない！

ゆうメールは土日、連休を挟むと更に遅くなります。（佐川の物流センターがお休みだから？？）

最悪到着に一週間以上かかるときがあります。

ですので土日前、連休前に出すのは自殺行為です【笑】

先月、落札者様の対応で私もかなり精神的にこたえました。。。

配送方法はともかく、商品の取り扱いが悪いのです。

コワレモノ、と書かれている商品を投げて扱ったりとか、雨の日に荷物を外においていたりとか。

だから信用度が、ないですね。

mixiでも”アンチ佐川”というコミュニティが立つ位ですから。

http://mixi.jp/view_community.pl?id=124583

お金が高くてもいいから、佐川以外で送りたい!という人も居るということです。