某国産自動車ディーラーに勤める者です。

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nekodaisuki

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ビジネス・経営旅行・地域情報

某国産自動車ディーラーに勤める者です。

最近サービス（新車購入ではなく修理、点検など）のお客の来場がいまいち伸び悩んでおり、打開策を摸索しております。あなたがこんなことをやってたら休日に車屋さんに足を運んでみようかなと思うようなものは何ですか？また呼び込む為の何かいいアイデアがあったらおしえてください。…が無料！とか無料を売りにするもの以外でお願いします。

例※オイル交換500円　室内清掃1000円　…券プレゼントなど

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登録：2006/06/04 23:39:49
終了：2006/06/11 23:40:02

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■ たとえば、ＥＴＣ装着のメリットやipodが車で聞ける方法などを。。

Yoroshiku1232006/06/11 13:40:50

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たとえば、ＥＴＣ装着のメリットやipodが車で聞ける方法など教えます！、とか今ホットな話題を選んで、それをキャッチコピーにして集められては？　私のところに届いたらいきますよ！

■ イベントを開催しない

どんぺい2006/06/10 21:25:35

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変にイベントだけ、プレゼントだけの目当てで来る客を排除特に、そんな時はうるさくてやっていられない

■ そのディーラー取扱車種専用のカーショップ併設

okanemoti42006/06/10 05:49:59

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カーショップ（オート○ックス）みたいなので、車を購入時に装着して納車して欲しい！ディーラーなら安心して任せられるし、後で整備してもらえなくなるなんて心配もないし。

■ 来場が目的であれば（お客をちょっとうれしくさせる）

kamugaku2006/06/10 02:25:43

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ディーラーに行くと、なんじゃかんじゃで結構時間がかかる。また、たいした用事でもないのにその日半日つぶれたって事も。そこで、来てくれた客に損させない為に往復のガソリン＋ディーラーにいた時間を３０分単位 ...

■ それは、営業の努力が足りないんじゃ

ks11062006/06/08 23:53:28

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私もディーラに勤めていましたが、修理点検の入庫になると、セールスの営業活動が大きく関わると思います。ディーラーだったら、定期点検時期にオイル漏れだとか、電気系の不具合などメーカークレームで対応できる事 ...

■ 近くの街まで連れてって

coffeelatte2006/06/07 14:40:32

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以前お世話になっていたディーラーさんは、バス停がすぐ前で、そこからバスに乗ればすぐに大きな街に出られるのがとても便利でした。そもそも、修理などで車を預けてしまうとすることがなくて（だいたい街道沿い ...

■ 対応力

tomozo1172006/06/05 00:40:36

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営業マンの方はものすごく愛想が良いのですが、サービスの人が非常に無愛想で、ちょっとしたトラブルではディーラーに足が向かないという経験がありました。技術屋があまり愛想だけ良くても逆に信頼が薄れますが、客 ...

まともにやってれば大丈夫では

なぽりん2006/06/07 12:25:37

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女性ユーザーですが、偉そうに語ってすみません。うちはサービスの人に会えればいろいろ症状をわかってくれるけど、営業の人が一人も席にいない。取り次がれないならしかたない黙って飴だけもらって帰るか～と思 ...

■ 代車サービス

spin65362006/06/05 00:16:29

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実現可能かどうかは別にして、「休日に車屋さんに足を運んでみようかなと思」えるサービスは代車のサービスです。自分の車を修理点検などで預けておいて、その間代車をつかって遊びに行ければ貴重な休みの時間を ...

最寄り駅への送迎

spin65362006/06/06 05:44:01

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追加させてください。代車のかわりに最寄り駅までの送迎でもいいです。駐禁を気にしたり、駐車場の料金を気にしなくてもいいので便利かなあ、と。

■ 実体験ですが

lkj2006/06/05 23:43:49

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やっぱり「精神誠意」でしょう。私は先日まで軽自動車を乗っていました。引っ越して乗っていた軽自動車の調子が悪くなり近くの同じメーカーの販売店（現在は軽自動車も取り扱っている）で見てもらおうとしたら ...

■ 長期休暇にあけること

どんぺい2006/06/05 23:32:28

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まずは、GW、お盆休み、正月休みをあけることですねゆっくり車でも見ようかと思っても長期休暇はやっていないですからね

■ 逆に出向いては？

r2d2r2d2r2d22006/06/05 23:17:54

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ショッピングセンターなど人に集まる所に出向いては？そこでサービスすれば出向いてもらえるようになるかもしれませんよ私の近くのイオンショッピングセンターは○ッサンとか色々ディーラーが来ますよ（車の紹介 ...

■ オイル交換と定期点検

sami6242006/06/05 21:53:44

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定期的に必要とするもので、ディーラーでは割高なものがこの二つ。よって、毎月第2日曜とか日にちを決めて、低額キャンペーンをすればいいでしょう。

■ イベント系。。。

bonngo2006/06/05 21:13:50

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芸能人とかライブとか　　　あと　どこかのお店や　ブランドとのタイアップイベント！！　　夏にむけてレゲエダンスイベント！！！　　　　すいません　　思いついた事ばかり書いちゃいました。。。

■ カスタマイズ

heloween2006/06/05 18:47:45

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正規のディーラー会社でオールペンなどのカスタマイズサービスを始めたらどうですか？店内にパソコンを設置して来客した人に自由に使ってもらって、そのデザインを実際に作ってみるとか☆暇潰しに来る客もいるだろう ...

■ おまけサービス

kaede34skyline2006/06/05 17:39:04

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室内消臭とかガラコ（各５００円）を休日にされる方には、来店プレゼントとして、「日常点検・タイヤの空気圧調整・バッテリー診断・ブレーキ調整」をサービスとして行う。それか、待ち時間にドリンク飲み放 ...

■ クレームに１００％応えるサービスの提供

alpha-lynx2006/06/05 15:27:34

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私は洗車の時くらいしか車をみないので、ａｌａさんの意見は非常に魅力的です｡プロの道具を使えるのは魅力ありますよね。しかし基本的には車を買ったところでお付き合いしたい、と思うのが人情だと思いますが､ ...

■ 来場してもらえばいいのか、サービスを買ってもらいたいのか？

chipmunk19842006/06/05 13:41:39

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前者なら、なんか無料券とか出せば人は集まりますよね。後は、来てもらったお客様に後からしつこくしないことじゃないですか？無料券目当てで行ってしつこくセールスマンから電話あったりすると引いちゃいますよね。 ...

■ まめな営業じゃないの

sisisi4442006/06/05 09:54:11

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「新しく○○様の担当になりました××と申します。」って前の担当の顔すら見たことネーヨ。点検頼みたいけど今の担当誰だっけかな？お約束の案内通知だけではダメでしょ。自ら足を運ぶなり、電話で様子を伺う ...

■ ジュース飲み放題、アイス食べ放題

akira-a2006/06/05 07:04:27

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ジュース飲み放題、アイス食べ放題のディーラーさんだったら毎週でも行きたくなります。あと、子供を遊ばせておけるスペースがあること。雑誌類が豊富な事。車購入目当ての客でなくても、いやな顔をせず、車 ...

■ 洗車スペースを提供する

ala2006/06/05 06:46:29

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　以前私が所有していた車を購入したディーラーにはユーザーの為に洗車スペースを開放していました。しかも屋内で。　これは非常に助かりました。夏の炎天下に洗車するのも大変だったしコイン洗車場はいっぱいだっ ...

■ 待ち時間が楽しく過ごせるような提案やサービスをする。

nano3272006/06/05 02:34:31

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車のメンテナンス関係で一番苦痛なのは待っている間の時間です。作業にかかる料金は安価に限りますけれど、いくら安価でも、長い待ち時間で何もやることがないととても辛いです。ディーラーにおいてある本は車関 ...

■ ディーラー独自でコミュニティーを作る

bevitore2006/06/05 01:28:34

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　例えば、「日産のＺクラブ」、「トヨタレクサスのコミュニティ」みたいに、そちらの働いてるメーカーの、扱ってる車種で、それぞれ独自のコミュニティーを作り、定期的に会を設ける。その会の中ででた話をそちらの ...

■ オーダーメイドでデザインを入れることができるサービス

castle2006/06/05 01:06:48

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ワンポイントのイラストだったり、スタイリッシュなカラーリングだったり。　デコトラを乗用車でささやかにやる楽しみみたいな感じでしょうか。世界でたった一台のマイカー、みたいな。

追加：広告デザインを入れられるとか

castle2006/06/05 01:10:24

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広告会社とタイアップして、ある会社のロゴだったり宣伝のデザインを車につけることで走行距離に比例して広告収入が入るサービスを展開するとかいうアイデアはどうでしょうね。ブログのアフェリエイトを自動車で ...

■ 売り場を変える

il-mare2006/06/05 00:48:16

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最近、某ディーラーのテレビCMなどでもありましたが、単なる販売所ではないスペース作りは必要じゃないでしょうか。整備点検をやってもらっているあいだに待つスペースで座りにくい小さなイスで一口で飲み終わって ...

■ どこかとコラボ（提携）

malonie2006/06/05 00:26:36

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待ち時間に出されるコーヒー1杯にしてもそれがスターバックスの出張サービスだったりしたほうが薫り高いコーヒー片手により待ち時間が楽しめると思います。週末は子供連れが多いと思いますので、任天堂のWI- ...

■ 旧車の資料＆カフェ

itabasami2006/06/05 00:15:29

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思いついたまま言ってます。

某国産自動車ディーラーに勤める者です。

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