7月3日の会社の朝礼でマナースピーチをすることになりました。

何か朝礼で話が出来るお話があったら教えてください。

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  • 終了:2006/07/04 00:20:06

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電話のマナーについては? blanccasse2006/06/27 12:28:09ポイント2pt

マナーの基本は相手を不快にさせないことだと思います。

これに関連して、先日、人力はてなで「お疲れさま」の件で質問が出ていましたが↓

http://q.hatena.ne.jp/1150704487

電話での話し方というのは、やはり顔が見えない分、難しいと思います(実際に会って話している時は何でもないことでも、不快に感じる場合があります)。以前、電話オペレーターのアルバイトをしていたのですが、基本的な敬語の使い方は当然として、それ以外にも、声に心を込めるということをしないと先方に不快感(事務的・機械的な応対をされた等)を与えてしまうようです。どのような職業でも、電話応対は日常にあることですし、聞いた方が内容を自分のこととして考え易いかと思うのですが、如何でしょうか?

ご返答有難うございます darumeshian2006/07/02 10:59:00

電話もマナーが悪い人はたくさんいますね。参考にさせていただきます。

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