ADSLのプロバイダーでサポートや簡単さを重視してお勧めのプロバイダーを教えてください。

サポートでは、誠実さが第一と考えます

お勧めはDION

真面目！

https://asahi-net.jp/index.html

老舗のプロバイダーです。

接続やサポートはいいと思います。

その他の付加サービスはほかよりも少ないと思います。

Biglobe+acca

OCN+acca

あたりが無難じゃないですかね。

ルータもセットになっているのし初回設定も無料。

地域によって使えないものもあるので

ＮＴＴ東西サービスもいいですがちょっと接続がややこしいかもしれません。

ルータが入っていれば、つながらない原因の8割はルータ再起動で治るのでルータがセットになっているプランがいいと思います。

Yahoo!!は電話サポートは一時期に比べしっかりしてきましたが

訪問設定などが弱いです。

Biglobeだとサポートの幅が広いので

使えるならBiglobe+acca or eAccessプランがいいと思います。有料ですが質はいいそうです。

http://otasuke.biglobe.ne.jp/

設定はご実家の方がご自分達で出来そうでしょうか？

少し不安があるようでしたら、「@nifty」なら、初期設定サポートを無料で受けることが出来ますので、安心です。

出張サポートの主な内容は、

1) 接続設定（回線終端装置、パソコンのネットワーク設定）

2) ホームページ閲覧ソフト（WWWブラウザー）、 メールソフト設定

など。こちらを利用する場合、月額料金が１ヶ月無料になり、サポートを使わない場合、更に１ヶ月無料になります。

http://www.nifty.com/setsuzoku/fadsl/

他に、ウイルス対策・スパイウェア対策・フィッシング対策、不正侵入防止などのセキュリティ対策を、有料ですがプロバイダから提供されており、対策ソフトを用いての手間（購入してインストールして更新して…といったこと）も、親御さんが特に意識することなく導入出来るので、良いかと思います。

ちなみに、こちらの設定も、サポート内容に含まれています。

http://www.nifty.com/setsuzoku/fadsl/sec24.htm

価格面では、他のプロバイダに比べ、BIGLOBE辺りと並び高めですが、それだけのサポート力と安心感、ホームページスペースやブログ、IPフォン、その他にも拡張性があるので、将来的にインターネットの世界に慣れた時に、色々出来ることも多いのが魅力でもあります。

初期導入の簡単さ、安全性、将来性も含めて、お選びになってみては如何でしょうか？

http://flets.com/adsl/index.html

http://flets-w.com/adsl/

フレッツがおすすめです。

しかし最初の設定も含めてどのプロバイダーもあまり変わりません。

アフターサービスが充実しているところがいいと思います