エクスプローラで右クリックするとしばらく操作できなくなり、右クリックで表示されるはずのメニューも表示されなくなりました。これを直すにはどうしたら良いでしょうか。

OS の再インストールや修理は有効かと思いますが、既に考えてはいるので、それにはあまりポイントを差し上げられません。ごめんなさい。

環境
ノートパソコン(dinabook)。
Windows XP。

きっかけ
起動中のパソコン本体に衝撃が加わった。
後で画面を確認したらログオン画面に戻っていた。

状況
ファイラー(エクスプローラ、XFinder)で右クリックをすると、しばらく応答なしになる。
その際ポインタは砂時計になり、ハードディスクのランプは点灯しっぱなしになる。
この間はタスクマネージャすら動かない。
しばらくすると操作できるようになるが、この時右クリックのメニューは表示されない。
ショートカットキー(delete や Ctrl + C)でも同様のことが起きた。

その他の状況
ファイラーも一覧を表示させるだけなら問題はない。
コマンドプロンプトからのファイル操作は正常にできた。
マウスは正常らしく、他のソフト(Firefoxなど)上で右クリックをしても正常に動作する。