下記問題の解決に際した情報を頂ければと思います。

操作間違えたのでしょうか。終了しちゃいましたね。
解答欄が閉じちゃったのでコメント欄から失礼します。(^^;)
　　
まずCPU-ZのようなユーティリティでOS上で認識されてるCPU数を確認してください。
http://cowscorpion.com/CPU/CPU-Z.html
次にOSのプロパティでCPU数を確認してください。
ここで違ってたら→良くわかりません。すいません。
　　
次にBIOS画面に入ってCPUのIDとCPUの数を確認してください。
１つしかなかったら、まずヒートシンクが外れてないかチェックしてください。
設定をいじったりCMOSリセットしても認識しないようであれば
その他CPUの不良やマザボの電源不良、ソケットの接触不良などが考えられます。