【はてなの対応の予想】

hokuraku様、平素ははてなをご利用賜りありがとう存じます。

はてなカスタマーサービス担当の○○と申します。

この度hokuraku様よりいただきましたご指摘につきまして、

弊社により確認をいたしましたので、ご連絡申し上げます。

> 1. 当該回答者は既に退会しているが、これは貴社の判断によりサービス停止の処置を行ったものか。

hokuraku様のご指摘をいただいた質問におきまして、回答された方々のIDを確認いたしました。

結果、弊社がサービス停止等はいずれのIDにつきましても行っておりませんこと、ご報告申し上げます。

> 2. 最近、同様に新規に複数のアカウントを取得し、適当な回答を繰り返してはすぐに退会するという

　　手口（ただし、同一人物によるものかは不明）が人力検索、いわしを問わず見られるが、このことは把握しているか。

ご指摘いただいた質問につきまして、規約違反回答の疑いがある旨、ご連絡をいただいております。

ユーザー様の入会から退会までの期間、並びに回答の内容等につきましては、

現在、慎重に調査をしているところでございます。

> 3. このような事態が引き起こされる原因をどのようにお考えか。

> 4. 本件に対し、再発防止に向けたシステムの改善を含め、どのように「はてな」は対応されるつもりか。

ユーザー様の入会から退会までの期間が短いということは、弊社がご提供させていただきます

各種サービスにご満足をいただけていないからであると考えます。

既存のユーザー様、新しくご入会いただくユーザー様、皆様にご満足いただけるサービスに

努める所存でございます。

これからもユーザー様と一体となったサービスを展開してまいりますので、お気づきの点等ございましたら、

ご連絡いただければ幸甚でございます。

何もしていない、調査中・検討中。

ではないでしょうか？

自分のツリー若しくは、返信に返信をしてポイントがもらえるのがおかしい、

のではないでしょうか？

例えば、返信で答えた内容が字足らずで補足をするを返信する場合もポイントが入る。

ツリーが少数人数だけのチャット化してしまう場合も、ポイントが入る。

・何度でも答えられるが、自分の返信は、カウントしない。

・同じアカウントからのポイントかは、1度しかカウントしない。（チャット化を防ぐ為）

・一番最初にした回答のみにポイントがつく。

１回問い合わせただけなら、返事が返ってこない可能性があります。

最低３回問い合わせたら、返事は返ってくるようですが、技術関係に疎い担当者が書いてるため

こちらが要求した回答と程遠い回答が帰ってくると予想します。

逆に、いわしで質問するときは、一人当たりの回答数を制限するようにとかいうアドバイスがもらえるかもしれません。

＞２．最近、同様に新規に複数のアカウントを取得し、適当な回答を繰り返してはすぐに退会するという手口＞（ただし、同一人物によるものかは不明）が人力検索、いわしを問わず見られるが、このことは把握して

＞いるか。

数年前からいるので(^^;

ハムスターは駆除して欲しいのですがね。