部下に「何でそうしたの？」

ご質問の状況だと、何らかの成果物（完成物）が出来ているのですよね。

でしたら、まずは、その成果物をどのように使うつもりなのか、作成した当人の考えを聞いたらいかがでしょう。

経験の少ない後輩／部下のやることですから、当然、想定漏れがあると思います。

漏れていることを咎めてはなりません。先輩／上司の経験として漏れている点があることをアドバイスしてやり、後輩／部下に想定漏れを気づかせます。「こういうシチュエーションで利用されることになるが、この部分が弱いと思う」という感じで、後輩／部下自身が“漏れ”に気づくようにします。

そして、後輩／部下自身が漏れている点を考慮し、成果物の修正をさせるなり、段取りの練り直しをするなど、軌道修正の時間を与えるといいでしょう。

人を育てるには時間がかかります。

でも、ごく希ではあるのですが、自分が想定しているものと違う成果物――自分とは全く違う考え方で仕事をうまく回せるような成果物――が出来てくることがあります。「別解」というヤツです。

仕事をやっていて感動する瞬間ですね。

「別の方法もあると思うんだけど、何でこうしたの」くらいでよいのではないでしょうか。

このくらいの聞き方であれば正解、不正解に関する印象は与えないと思いますし、ご自分が考えられていることは最初に伝えずに会話の中で織り交ぜていけばよいと思います。

「すごいね、何でそういうやり方にしたの？私は思い付かなかったよ」と言います

「すごいね」　と結果はともあれ、プロセスを評価する単語を挟みます。彼（彼女）は何故そういう「やり方」を思いついたか、丁寧に説明してくれる筈です。

http://bizmakoto.jp/bizid/articles/0809/08/news015.html　ダミー

素直にその方法はどこから思いついたのか教えてほしいと聞けば

よろしいのではないでしょうか。

　「面白そうなアプローチだね。どんなアプローチか聞かせてくれる？」というのはどうでしょうか。

部下のやり方を見て、「なるほどね～」という切り方で持って行き、

ストレートに、「思いつかなかった」、「何でそうしたのか教えて」と言ってもらえると、部下としてはやりがいを感じます。言い方にもよるのかなと思いますが、こんな感じでいってもらえたらいいなと思います。

「プロセスを共有しよう！」でいかがでしょう？

「どういう想定？」なら緩やかな聞き方に見えると思います。

部下のアイディアの良いところを褒めて、その上で、「何でそうしたの？」と聞けばいいと思います。

上司なら「どうしてこうなったの？」でいいと思います。

普通に

「これはどういう発想からなの？」

でいいと思います。

聞き方が詰問調にならなければいいだけでだと思いますよ。

気になるなら、間に「面白い考え方だね。」「こういう発想はいいね。」とか、否定的じゃない言葉を挟めばよろしいかと。

ちょっとおかしくない？

ちょっとズレてないかい？

「このような結果の流れを教えてくれないかい」

「おーなるほどね！宜しければそうした理由も聞いてみたいな～」

というのはどうですか？

相手を褒めて、探り出す感じです

「いきさつを教えてくれるかな」

後から聞くのではなく、実際に作業する前にどのように進めていくのかの方針を報告してもらうのがよいと思います。

レビュー技法

http://sw-quality.com/review.aspx

レビューの基礎知識

http://www.shukuzawa.com/diary/diary071001.html

君の作ったものは僕の想定していないものだ。

しかし、何かの理由があっての結果なんではないのか？

よりよい結果を出すために僕では思いつかないアプローチの仕方をしているのではないか？

上記が目的であれば

「レビューしてくれ」

でいいのではないでしょうか。

話の内容の決定権は聞いた側にあります。

もしかしたら質問者さまが言いたかったことを部下の方が取り違えて聞いたのかもしれません。

だとしたら、「自分たちが何を作ろうとしていたのか」を部下の方と話してみて

「君は○○をしようとしていたんだね。どういう風にやってみたの？いいところがあれば参考にさせてもらうから」

と言えば部下の方も自尊心が傷つかずに済むのではないかと思います。

本当に参考になる方法が隠れているかもしれませんし。

素直に「あなた自身やあなたの方法を否定しようとして言っているわけじゃない」と前置きをして伝えてもいいと思いますけど…

私もabaratomimiさんと同じく、相手をまず評価してから聞きます。

「それは思いつかなかったな。どうしてそう考えたんだい？」

という感じですね。

正直質問内容だけでは具体的な場面をイメージできないので、

あくまで汎用的な答えになってしまいますが、

１：まずは質問者さんが想定していた成果物と、部下が出した成果物の差異をピックアップする。（過分、不足分、不明分とシンプルに）

２：次に部下に、その成果物へのアプローチを含めたレビュー（もしくはプレゼン）をしてもらう

　　この時、レビュー・プレゼンの最中に１：の不足分の指摘はしない。

　　過分や不明点についてはヒアリングする。

　　過分が不足分の代替ならばそれもメモ。

３：部下のアプローチ、および成果の理由を理解する

４：その上で不足があるならば、その部分について部下の意見を聞く

アプローチ（テクニック）は人それぞれですから、良い、悪い、とは一概に言えません。

ただし、成果が不足していた場合は問題ですし、

それが不足と分かってて違う方向で補填しようとしているのか、

テクニックが不足し、方法が分からなかったのか、

あるいはそもそも不足に気付いていないのかが大きな問題です。

後者の場合は部下の責任というよりも、具体的な成果イメージ（あるいは重要性）を伝え切れなかった上司の責任である事を前提にして、

まずは部下が自分でできた部分を評価・理解した上で不足分の見直し、スキトラをするのが良いと思います。

まずは聞きに徹して、その際にはよほどお馬鹿な若葉マークでない限り、安易なベタ褒めはしない方がいいです。

ユニークなアプローチの場合は、メリット、デメリットについても客観的に話し合ったほうがいいかもしれません。（済んだ事は前向きに）

できれば、レビューは１：１ではなく、他の人も同席。（よほど酷い成果物の場合は考え物ですが）

聞く：話すは７：３～６：４を心がける。

聞きたい、といいつつ、結果的に単に自分の意見、方法を押し付けたいだけになってしまう場合が大半ですので、注意です。

僕はこういうの（想像していた完成様のものを提示して）があがってくると思ってたんだけど、

君はどういう発想でこういうのを作ったの？と実物を並べて説明してもらうのが良いのでは？

別に僕のみたいに作れっていうわけじゃなくて、

君のコンセプトを教えてくれないか？

と普通に質問すればいいのではないでしょうか？

「何でそうしたの？」に何か付け加えてみては？

「何でそうしたの？悪い意味ではなくて、何か君なりの理由があるなら是非聞かせて」

「何でこうしてみようと思ったの？とても良いと思うから経緯を教えてくれる？」

「悪い意味じゃなくて」「責めてるんじゃなくて」などをクッションにし、部下の返答を聞いた上で「なるほど」とより深く聞いてみたら良いのではないかと思います。

私の経験（指導されてた立場です。）から言いますと、

普通に「なんでそうしたの？」でいいと思います。

その時の言い方と表情次第ですね。

私の上司はいつもそのようにストレートに質問してきました。

だから私もストレートに理由を返してました。

その時、間違いがあれば説明されて納得しましたし、

逆に

「そうか。本筋がずれてなければいいよ。続けて。」

みたいに言われる事もありました。

こういう風に言われると、自然と自分がやってる事に自信がつきますし

その人に認められたという感じがしました。

結果として、私はその上司を信頼するようになりました。

だから「なんでそうしたの」みたいな単純な問いにも疑心はなかったですね。

要は信頼関係だと思います。

本の読みすぎのような計算された言葉は、すぐに気付きますし

逆効果です。（実際そういう理屈っぽい人がいました。）

感情をだして言葉を使うと良いと思います。

「すばらしい！　いいねえコレ。説明してくれ」

（驚きの度合い、驚いた理由、要求するリアクションのセット言葉です）

自分（web＆紙面デザイナー）のやり方ですが。

自分と違う発想をした相手をリスペクトする、というのが前提です。

何かしら作った、という事をまず褒めて、その次に何故、そういう発想をしたかを教えてもらいます。

（「報告させる」ではなくて「教えてもらう」のスタンスだと波風立たないと思う）

ちなみにボツの意味合いの場合は「うん、いいね。自分は好きだよ。ただ冒険嫌いなクライアントだから、もうひとつ無難なの作って選択させよう」と、やはり最初に褒めます。

物づくりする人って、かなり繊細ですからねえ（自分含めて）