現在PCを東芝dynabook(TX/67E) OSをWindows Vistaを使用していますが何故かPCの電源が途中で切断されます。
ある程度 ソフトを減らしたりスタートアップの調整をしてみたのですが一向に改善しません。
PC自体の問題かと思いメーカーにも問い合わせてはみたものの原因が不明との事。
何か良策は御座いませんでしょうか 対策法が有りましたら宜敷お教えください。
何卒宜しくご指導賜れば幸いです。
1.必要なデータのバックアップを取得した後に、Windows Vistaを再インストールし、
同じ状況が再現するか確認。
2.再現した場合、OSをWindows XPに変更したら、今の電源が勝手に落ちる現象が
再現するか確認されてはいかがでしょうか。
・2は、東芝のサポート対象外の場合があると思いますので、確認をお願いします。
・1のWindows Vistaを再インストールした場合は、パソコンを購入した以後に
ご自身でインストールされたソフトをインストールせずに、しばらく状況を
みるのが良いと思います。
再現するのであれば、パソコンの初期状態での不具合と考えることができますので、
メーカとのやりとりもやるやすくなると思います。
根本的な解決策になっていませんが、ご検討ください。
具体的なことが分からないのでちょっと回答し辛いのですが、
電源が途中で落ちる例を挙げておきますね。
http://www.pc-master.jp/trouble/dengen.html
1.電力供給の異常
2.CPU周辺の温度上昇
3.供給電力の不足
4.電源ユニットやマザーボードなどの不具合
早速のご指導真に有り難う御座いました
前向きなコメントでなく申し訳ありませんが,
以下の原因が考えられます.
・排熱不良(異常加熱)
・電源不良
この場合,PC内部を見なければいけないので,
サポートにも電話先では判断がつきません.
また,メモリやその他のハードウェアを追加したのであれば,
それが原因かもしれません.
過去に取り付けたものを外すなどして,
購入時と同じ構成にしてみてください.
最終的にVistaの再インストールをしてみて,解決しないようであれば,
(=ソフトウェアが原因ではない場合)
修理を依頼した方が良いかもしれません.
早速のご指導真に有り難う御座いました
1年以内なら、新品に換えてもらうのがよいです。
原因不明でも、明らかにおかしいです。
ハードウェアの故障の可能性が高い。
早速のご指導真に有り難う御座いました
・メモリが壊れているかもしれません
・CPUが壊れているかもしれません。
メモリの場合、
別のメモリに変えてみましょう。落ちなくなればビンゴです。
CPUの場合は
普通に起動して使用し、どのくらいの時間で切れるか確認してみてください。
BIOS画面を起動して、そのままその時間を超えるように起動してみてください。
全然落ちないなら可能性としてはあり得ます。
熱でそうなる場合もありますよ。掃除してみるとかもありです。
早速のご指導真に有り難う御座いました
早速のご指導真に有り難う御座いました