特定のソフトだけ印刷できない現象があります。画像を取り扱う特殊なソフトをWindowsXPsp3で使っていて、機能として存在する操作ログの印刷機能が使えません。同じPC上でExcelやWordは問題なく印刷できます。また、同じソフトを同じOS環境の他のPCで使うと、前記ログの印刷機能が使えます。使えない環境では、空振りになったような状況で、印刷キューにならないまま消えています。このような現象では、何に問題があると考えていくべきでしょうか。