勤務先で一般の人向けのサイトを運営しています。

そのサイトには法人の企業情報が掲載されていて、フォームからメールアドレスや名前を入力して問い合わせができるようになっています。
会員機能などはありません。（例：登録、ログインして…というようなもの）

先日から、複数のメールアドレスと電話番号を使って問い合わせフォームを利用している人がいるのですが、メールアドレスにはメールが届かないようで（アドレス登録者以外ブロックされている、等の対策をとられているのだと思います）、電話番号にかけてみると「自分はサイトを利用した覚えがない」と言っていました。
多分悪戯です。

現在、JavaScriptで、フォームに指定した文字列が入力されている場合submitできないような処置を施しました。

いたちごっこになる可能性が考えられますが、サイト運営をされている方で、有効な手段をご存知の方、アドバイスをお願いします。