某上場大手不動産屋からアパートを7年賃貸して、今月退去するのですが、アパートのマスター鍵２つのうちひとつを紛失して合鍵をつくったものの、担当者にシリンダー交換費用2万円請求されました。

常識的に考えて、マスターキーを紛失した時点で不動産仲介業者に連絡すべきでした。もちろんシリンダーの交換費用は負担しなければなりません。また、勝手に合鍵を作ってはいけません。

賃貸住宅トラブル防止ガイドラインと言うものが出されています。

（基本的には、借主の損害を防ぐ為に作られたものです。）

http://www.toshiseibi.metro.tokyo.jp/juutaku_seisaku/tintai/310-...

ガイドラインの中で、鍵の取替えについては、

破損、鍵紛失のない場合

貸主入居者の入れ替わりによる物件管理上の問題であり、貸主の負担とすることが妥当と考えられる。

鍵の紛失の場合

経過年数は考慮しない。交換費用相当分を借主負担とする。シリンダーの交換も含む。

と言うように決めています。

此処は、マスターキーは紛失していないし経年劣化も認められるので負けて欲しいといって一寸値段を下げてもらうか、同じメーカーでシリンダーの交換を見積もってもらって安いようであれば、その値段から値下げ交渉をするかどちらかの方法で、負けてもらうのがよいと思います。

借主が借りていたマスターキーを紛失したのだからそれに伴う家主の損失を借主が補償するのはあたりまえ。

無くしたマスターキーではなく合鍵を作って返したと考えるのは間違い。

なぜならなくしたマスターキーの所在が分からない以上、大家としてはそのキーを使うシリンダーが何者かによって解錠されるリスクがあるから。

借主が原因で生じたリスクを大家に負わせることは不合理なのでシリンダー交換費用を借主に請求することは間違っていない。

別の言い方をするともし転出後に合鍵（あるいはマスターキー）を使って解錠された盗難事件が発生した時に真っ先に疑われるのは誰だか考えてみるといい。

　もしかしたら、エイ〇〇さんでしょうか？

　通常、鍵交換代は退去者からではなく、新入居者から取る例が殆どです。〇〇ブルさんの場合は

空いた部屋の鍵を使い回しをするといった方式を採っています。

　鍵の交換は法的にも定められた内容ではありません。前の居住者が合鍵を作ってとか、前の居住

者が紛失した鍵を使った事件が過去にありましたので交換した方が良いだろうといったことで慣習

として多くの不動産屋が行っています。

　haokuisさんが鍵を紛失したことで、次の居住者にそのことが分ってしまうということからその

ような請求が発生したものと推測します。

　どういった内容であるにしろ契約書に記載されているのならここはあきらめてお支払いをされた

方が賢明です。

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1311043...

よほど特殊な鍵を除けば複製は簡単なのでマスターかどうかは問題にはならないですね

少しでも売上を上げたいだけだと思いますので断固拒否がよいですね

本当に鍵を替えているかどうかも怪しいものです　使いまわしているだけだったりして

以前エイ〇〇で仮押さえ金の返済でもめかけたときに本部のほうに電話を入れたら数日後に全額振込みで返してきました

FC店ではなくて本部のほうに苦情の電話いれたらいいかもしれないです

もよりの国民消費者センターに相談にいくのがもめずにすみそうですけどね

http://www.kokusen.go.jp/map/

http://www.g-leaf.or.jp/new6.htm#xx

借家法の定めがある場合の20、下の方です、の通り無くした場合の支払い義務は賃借人にあります。価格は明細を確認した方が良いですね。

鍵交換というのは、最近不動産屋がやりはじめた新手の金の取り方ですよね。前入居者からはもちろん、新入居者からもその名目で金をとります。15000円から20000円くらいですね。

ただ、おたくの場合、マスターキーをなくされているから、実際に交換代として請求されてもそれは正当だと思います。実費が7000円でも、人件費ふくめた相場は上記のとおりですからこの件に関しては争っても勝ち目はありません。

敷金返還をめざすのなら、そこは勝ち目がないから、他で争った方がいいと思います。他はとらないというのなら、良心的すぎると思います。http://www

＞他の空き部屋とローテーションして安く収める魂胆なのが丸見えで払いたくないですね。賃借人なめんなよと業者に言ってやりたい

＞のです。

どこの不動産屋もやってることですよ。最低でも10年前からありますね。

＞担当者にシリンダー交換費用2万円請求されました。

まだ、安いほうだとおもいますけどね。

でも、実際、マスターキーをなくしてるので、7000円でかえれるとしても

人件費等を含めて2万円を請求するのは違法とまでは言い切れません。

＞敷金全額返還目指してますので（無理っぽいですが暇なので）最悪減額交渉してみます。

地域によるけど、全額なんて帰ってこないよ。

あまり無茶なことすると、ブラックリスト入りだけど、もうその地域で賃貸で借りないのならいいけどね。

大家さんが不動産なら、交渉しても無駄だと思うよ。

大家と不動産屋が別で、大家と交渉するのならまだ勝ち目はあるけど。

あまり、無茶言うと、反対に訴えられますよ。