久しぶりにレッツノートでインタネットを閲覧しようとしたら、接続ができなくなっていました。(ブラウザ:IEとクロム、両方とも)
EMOBILEのWiFiでも、有線LANでも、つながりません。(画面が表示されない)
ちなみに、ネットワークのアイコンは接続を示しているし、SKYPEやDropboxはつながるので、接続はできているようです。
ブラウザの問題のように思います。
1,2ヶ月前に使ったときは、問題なく閲覧できました。
故意に設定を変更したことはありませんが、この間、ウィルスバスター2011をインストールしました。
(これが原因かと思ってアンインストールしましたが、状況は変わりませんでした。)
パソコンやネットには疎いので、原因と解決方法をわかりやすく教えていただけますよう、どうぞよろしくお願いいたします。
最初にやってみるべきことは「システムの復元」だと思います。
やり方はわかりますか?
カレンダーの画面が出たら、最も古い日付を選んでください。
お使いのWindowsの種類は何ですか?
追記:「システムの復元」より先に、回答NO.2のやり方を行ってください。
申し訳ありませんでした。
http://q.hatena.ne.jp/1312110907
この質問と回答を参考にして「システムの復元」は最後の手段にしてください。
更に追記:謝っただけでは気が済まなくて、お詫びに気持ちばかりのポイント送信をさせていただきました。
お受け取りください。
IEの設定をリセットするといいと思います
ハードとIEのバージョンが違うかもしれませんが
WindowsXP/Vista+IE 6/7/8/9 であれば下の手順でリセットできます
http://www-06.ibm.com/jp/domino04/pc/support/beginner.nsf/btechinfo/SYB0-0148BA7
OSについての詳しい知識のない人は
絶対に「システムの復元」をやってはいけません!
ウィルスバスターが原因の可能性が高いですね。
おそらくファイアウォールの設定が変わってしまっているのでしょう。
ウィルスバスターは削除しにくいので、削除がうまくできていない可能性があります。
もう一度確認してみる必要があるようです。
http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/faq/install/prc_uninst_2011/
http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/faq/install/uninst2011tool/
あとは、ルーターの設定が変わっていないか等を確認するしかないですね。
このあたりも参考にしてください。
http://pctrouble.lessismore.cc/network/cannotconnect_windows7.html
http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/products/netng/
教えていただいたサイトの設定どおりに、アンインストールしましたが、やはりつながりません。
現段階で下記のようなことがわかったので、ルーターの設定である可能性が高いように思います。
でも知識がなく応用力がないので、教えていただいたサイトを見ても、どうしていいのかわからなくて、、。(ちなみにバージョンはIE6なのです)
どこをどう設定しなおしたらよいか、再度、ご教授いただけると幸いです。
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自宅の無線LAN(光フレッツ)で試してみると、つながりました!
同じ状況のまま、無線LANを切って、EMOBILEのPocket Wi-Fi接続にすると、やはりインターネット接続ができません。(確かにネット接続はされていてで、SKYPEはつながる)
ということは、Pocket Wi-Fiと有線LAN の設定の問題なのでしょうか?
どこをどう変更したらよいのか、あるいは、どこに聞いたらいいのでしょうか?
ウィルスバスターが原因の可能性が高いですね。
おそらくファイアウォールの設定が変わってしまっているのでしょう。
ウィルスバスターは削除しにくいので、削除がうまくできていない可能性があります。
もう一度確認してみる必要があるようです。
http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/faq/install/prc_uninst_2011/
http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/faq/install/uninst2011tool/
あとは、ルーターの設定が変わっていないか等を確認するしかないですね。
このあたりも参考にしてください。
http://pctrouble.lessismore.cc/network/cannotconnect_windows7.html
http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/products/netng/
ウイルスバスターは完全アンインストールされているという前提で
Pocket WiFiの設定を疑います
Pocket WiFiの型式(GP01とかS31HWとか)を教えてほしいんですが
ファームウェアは最新のものにしていますか?
下のサイトを確認してください
IEの設定をリセットしましたが、やはりつながりません。
しかし!
今、自宅の無線LAN(光フレッツ)で試してみると、つながりました!
同じ状況のまま、無線LANを切って、EMOBILEのPocket Wi-Fi接続にすると、やはりインターネット接続ができません。(確かにネット接続はされていてで、SKYPEはつながる)
ということは、Pocket Wi-Fiと有線LAN の設定の問題なのでしょうか?
どこをどう変更したらよいのか、あるいは、どこに聞いたらいいのでしょうか?