Oracle11g のサーバについてです。

ブラウザでEnterprise ManagerのURLを入力すると、
同サーバを自分でインストールした開発環境では、ログイン画面が出るのに
業者にインストールしてもらったサーバマシンでは、ログイン画面ではなく、
いきなり「データベース・インスタンス」の画面が表示されます。


どのユーザでログインしてるのでしょうか。
「SYSとしてログイン」などの表示が見当たりません。


また、そこで表示される「データベース・インスタンス」の項目では、
矢印が下向きなので、おそらくインスタンスが停止しており、
「インスタンスへのエージェント接続」の項目では、
「ORA-28001: パスワードが期限切れです。」となっています。

なので、まずはSQL*PLUSで、質問の答えであるユーザのパスワードを変更しようと思うのです。
よろしくお願いします。