QL RAインストール時のインストーラーパッケージエラー

EastWest社のRAをインストールする際、

Error 1721: There is a problem with this Windows Installer Package. A program required for this install to complete could not be run.

というエラーメッセージが出てインストールが失敗してしまいます。ネットで調べてシステムスキャンも行いましたが、競合は発見されませんでした。
解決方法をご存知の方、教えていただけると幸いです。
OSはHP製Windows7、EastWest社の製品は過去にもインストールしましたが、このエラーは今回が初めてです